FMTC NEN & ISO 9001:2008 gecertificeerd

Eerder kon je al lezen dat FMTC gecertificeerd is voor diverse trainingen en cursussen door NOGEPA, STCW en OPITO. Ook informeerden we je over alle nieuwe trainingsobjecten die we aan het trainingscentrum hebben toegevoegd, zoals het oefenbad, de helikopter of het trainingsschip. Deze certificeringen, nieuwe trainingsobjecten en onze unieke locatie hebben allemaal hetzelfde doel: jou een kwalitatief goede en zo realistisch mogelijke training of cursus bieden, zodat je de theoretische kennis leert toepassen in echte situaties.

Internationale Organisatie voor Standaardisatie

Om onze cursussen en trainingen met de hoogst mogelijke kwaliteit te kunnen aanbieden, gaat FMTC verder dan de hierboven genoemde verplichte certificeringen. Sinds juli 2014 zijn wij gecertificeerd voor NEN & ISO 9001:2008.

In tegenstelling tot wat veel mensen denken, kun je voor deze standaarden niet gecertificeerd worden door ISO (International Organisation for Standardization). ISO is geen organisatie die bedrijven controleert op de ontwikkelde normen. ISO is een netwerk van instituten voor het opstellen van nationale normen uit 163 landen en internationale organisaties, overheden, industrieën, diensten en vertegenwoordigende organisaties van klanten. Alle certificering van de ISO-normen wordt uitgevoerd door externe organisaties die op geen enkele manier verbonden zijn aan ISO. Voor de NEN & ISO 9001:2008 norm is DNV-GL de externe organisatie die de audit voor de NEN & ISO 9001:2008 bij FMTC heeft uitgevoerd. DNV-GL is een van de toonaangevende auditorganisaties wereldwijd en zij voeren audits uit in 5 continenten over de hele wereld. Het belangrijkste doel van de NEN & ISO 9001:2008 norm is om ervoor te zorgen dat een organisatie producten en diensten levert die veilig, betrouwbaar en van goede kwaliteit zijn.

NEN & ISO 9001:2008

De NEN & ISO 9001:2008 richt zich voornamelijk op het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Het kwaliteitsmanagementsysteem is in feite een soort formele documentatie waarin is vastgelegd hoe de kwaliteit van de gebruikte producten, gegeven cursussen en alle gerelateerde processen kan worden gewaarborgd. In het kwaliteitsmanagementsysteem worden de volgende punten beschreven:

• De organisatiestructuur
• Gebruikte methoden
• Processen
• Benodigde middelen
• Verantwoordelijkheden
• Gegevensbeheer
• Klanttevredenheid
• Monitoring en voortdurende verbetering
• Kwaliteit van product/dienst

Als offshore trainingsaanbieder levert FMTC een grote verscheidenheid aan cursussen en trainingen, zoals industrietrainingen, offshore cursussen en maritieme cursussen. Een goed kwaliteitsmanagementsysteem is daarom essentieel en vormt de basis van onze dienstverlening. Door middel van dit kwaliteitsmanagementsysteem en de verschillende onderwerpen die in het systeem genoemd worden, bewaken wij de kwaliteit van al onze operationele processen en gerelateerde oorzaken. Ons kwaliteitsmanagementsysteem is gebaseerd op de SHEQ-methode. SHEQ staat voor Safety, Health, Environmental en Quality.

Veiligheid & gezondheid

Elke cursus van FMTC is zo ontwikkeld dat het de werkelijkheid zo dicht mogelijk benadert. Deze situaties zijn vaak gebaseerd op (potentieel) gevaarlijke situaties in het werkveld van onze cursisten. Daarom is het van groot belang dat de veiligheid en gezondheid van de cursisten en de medewerkers van FMTC te allen tijde gegarandeerd kan worden. Om dit te kunnen garanderen zijn er verschillende procedures opgesteld in het kwaliteitsmanagementsysteem. Zo staat bijvoorbeeld in de procedures hoe:

• Er wordt voldaan aan relevante regelgeving en richtlijnen van de overheid en de industrie.
• Methoden voor veilig werken worden uitgevoerd en (verder) ontwikkeld om een optimale veiligheid te bieden voor zowel de deelnemers als de medewerkers van FMTC.
• Alle risico's met betrekking tot de activiteiten van de organisatie van FMTC worden in kaart gebracht, beoordeeld en beheerst.
• Incidenten worden onderzocht, gerapporteerd en geëvalueerd.
• Er wordt gezorgd voor een veilige en gezonde werkomgeving voor de werknemers van FMTC.

Milieu

Naast de veiligheid en gezondheid van de medewerkers en afgevaardigden is een ander doel van FMTC om de impact van FMTC op het milieu te minimaliseren door middel van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Om de impact van FMTC op het milieu tot een minimum te beperken, hebben we verschillende procedures opgesteld met betrekking tot:

• Het gebruik van natuurlijke en milieuvriendelijke bronnen.
• Het minimaliseren van het effect op het milieu.
• Het voorkomen van vervuiling en vergiftiging.
• De optimalisatie van alle processen om onnodige verspilling te voorkomen.

Kwaliteit

Een andere reden om een kwaliteitsmanagementsysteem te ontwikkelen en te implementeren is het bieden van continue kwaliteit. Het grootste voordeel van een kwaliteitsmanagementsysteem ligt bij onze klanten. Met de certificering van FMTC voor NEN & ISO 9001:2008 kun je een cursus of training volgen zonder te twijfelen aan de kwaliteit van de inhoud of de veiligheid van de praktijkoefeningen. Door de nadruk te leggen op de kwaliteit biedt FMTC dat:

• De efficiëntie van alle processen wordt geoptimaliseerd om aan de verwachtingen van de klant te voldoen of deze zelfs te overtreffen.
• Het kwaliteitsmanagementsysteem kan worden gegarandeerd volgens de normen van NEN & ISO 9001:2008.
• Klachten en non-conformiteiten worden onderzocht en gerapporteerd. De uitkomst en het rapport worden proactief gecommuniceerd naar klanten en andere belanghebbenden van FMTC.

Ondanks dat een NEN & ISO 9001:2008 certificering niet verplicht is, hebben we ervoor gekozen om deze certificering te behalen. We hebben dit niet alleen gedaan omdat het onze processen in de hele organisatie optimaliseert. De belangrijkste reden dat we de certificering hebben behaald is omdat het bijdraagt aan een algehele betere kwaliteit van onze cursussen en trainingen en een betere continue veiligheid van onze cursisten en medewerkers. Met het kwaliteitsmanagementsysteem en de certificering kan FMTC kwalitatieve en veilige industrietrainingen, calamiteitencursussen of offshore & maritieme cursussen garanderen, in één van de meest unieke trainingslocaties van Nederland.

Als je vragen hebt over de cursussen van FMTC of vragen van andere aard, kun je contact met ons opnemen via de website of telefonisch via +31 (0)20 811 43 32