+31(0)85 - 130 74 61

Dagelijks bereikbaar tussen 7:00 - 17:00

Veelgestelde vragen

Boekingen (10)

Kan ik een geboekte training nog wijzigen of annuleren?

Wij snappen de dynamiek in zowel de offshore, maritieme als windsector. Daarom zijn annuleringen en wijzigingen bij FMTC altijd mogelijk. Tot 24 uur van te voren is dit kosteloos. Hierna brengen wij het volledige bedrag in rekening. Wanneer u een wijziging of annulering wilt doorgeven, neem dan alstublieft contact met ons op of bel +31(0)85 - 130 74 61. Onze medewerkers zullen de training voor u verzetten of annuleren. Hiervan ontvangt u een bevestiging.

Kan ik ook een training boeken voor in de avonduren of in het weekend?

Wij kunnen op maat een training aanbieden. Wilt u hier meer informatie over? Neem contact met ons op of bel naar +31(0)85 - 130 74 61. Wij helpen u hier graag mee verder. U kunt uiteraard ook altijd in de cursuskalender een aanvraag doen en dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Kan ik ook een privé training boeken?

Wanneer u graag een privé training wilt volgen, kunt u dit als opmerking in het boekingsformulier aangeven. Let wel: niet alle cursussen komen in aanmerking om voor 1 persoon te geven. Voor sommige trainingen is een minimum aantal deelnemers vereist. Om zeker te weten of wij aan uw specifieke wens kunnen voldoen, kunt u ook eerst contact met ons opnemen of bellen naar +31(0)85 - 130 74 61.

Ik wil graag een training op locatie. Is dat mogelijk?

Een aantal trainingen komt daar zeker voor in aanmerking. Voor meer informatie verzoeken wij u contact met ons op te nemen of te bellen naar +31(0)85 - 130 74 61. Wij helpen u dan graag verder!

Kan ik meerdere trainingen tegelijk boeken?

Iedere training dient afzonderlijk geboekt te worden. Verschillende STCW trainingen en NOGEPA trainingen worden als combinatie aangeboden en kunnen als zodanig worden geboekt. Wilt u in een korte periode aan meerdere cursussen deelnemen? Neem dan even contact op, zodat wij de gewenste trainingen voor u inplannen. Wel kunt u tijdens het boeken van een cursus meerdere deelnemers toevoegen voor dezelfde cursus.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Na het boeken van de training volgt op uw scherm een bedankpagina. Na het zien van deze pagina is de boeking bij ons goed binnengekomen. Wanneer u een datum boekt die in de boekingskalender beschikbaar is, ontvangt u na uw boeking direct een bevestiging per e-mail. Wanneer u een boeking op aanvraag doet, krijgt u eerst een kopie van uw aanvraag. Wij zullen contact met u opnemen om te bespreken of de training op de gekozen datum gevolgd kan worden.

Wanneer u geen e-mail heeft ontvangen, check dan voor de zekerheid eerst uw ongewenste e-mail. Het kan zijn dat uw spamfilter het bericht heeft gezien als reclame. Nog niets ontvangen? Neem dan even contact op met de klantenservice van FMTC door te bellen naar +31(0)85 - 130 74 61 of door het contactformulier in te vullen.

Ik heb nog geen e-mail ontvangen, is mijn boeking dan wel binnen gekomen?

Wanneer u een boeking doet, ontvangt u direct een e-mail van FMTC. Als u nog geen e-mail heeft ontvangen, check dan voor de zekerheid eerst uw ongewenste e-mail. Het kan zijn dat uw spamfilter het bericht heeft gezien als reclame.

Heeft u een halfuur na het boeken nog geen e-mail ontvangen en staat deze ook niet bij uw ongewenste mail? Neem dan even contact op met de klantenservice van FMTC door te bellen naar +31(0)85 - 130 74 61 of door het contactformulier in te vullen.

Hoe ver van te voren kan ik een training boeken?

Wanneer u kiest voor een training die beschikbaar is, kunt u tot één dag van te voren boeken. Wanneer u een training op aanvraag wilt volgen, is het wenselijk om dit niet last minute te doen. Dat geeft ons de gelegenheid om aan uw verzoek tegemoet te komen. Of een training beschikbaar is of op aanvraag, kunt u zien op de cursusagenda bij de gewenste training. Wij hebben onze gehele jaarplanning online staan en in Q3 plaatsen wij de nieuwe planning voor het komend jaar ook online.

Wat als de datum op aanvraag niet door kan gaan?

Wij streven er naar om de training in te plannen wanneer het u uitkomt. Wanneer de training op aanvraag echter niet door kan gaan, nemen wij altijd contact met u op. Samen met u zullen wij een datum uitkiezen die voor beide partijen schikt.

Hoe schrijf ik mij in voor jullie trainingen?

Bij het cursusaanbod kunt u gelijk op Boeken klikken. Hierna verschijnt het boekingsformulier waar u de gewenste locatie en (start)datum kunt selecteren en vervolgens het formulier in kunt vullen. Een andere optie is om eerst op de training zelf te klikken en aansluitend aan de rechterkant de gewenste locatie en (start)datum in de kalender te selecteren. Ook op deze manier wordt u doorgeleid naar het boekingsformulier waar u alle gegevens kunt invullen. Na het boeken van de cursus ontvangt u een bevestiging per mail.


Veelgestelde vragen