+31(0)85 - 130 74 61

Dagelijks bereikbaar tussen 7:00 - 17:00

opito nogepa bocas

Veelgestelde vragen

Medisch (5)

Heb ik bij alle trainingen een medisch certificaat nodig?

Voor verschillende trainingen is een medisch certificaat verplicht. Dit staat bij elke cursus aangegeven. Wanneer u nog niet beschikt over een medisch certificaat kan FMTC een medische keuring verzorgen. Dit kan aangegeven worden in het boekingsformulier. Klik hier voor meer informatie.

Deelnemers zijn verplicht om een formulier te ondertekenen voor hun medische geschiktheid waarin zij verklaren fit genoeg te zijn om deel te nemen aan alle onderdelen van de cursus.

Hoe gaat FMTC om met speciale behoeften?

Deelnemers van een cursus met speciale behoeften, zoals taalproblemen, fysieke of medische beperkingen of speciale aandacht met betrekking tot religie of cultuur, dienen dit vooraf aan te geven op het boekingsformulier. Indien er geen aanvullende afspraken over zijn gemaakt met de organisatie zullen hier extra kosten voor in rekening gebracht worden.

Ik heb nog geen medische keuring gehad. Kan dit ook bij FMTC?

Wij kunnen er voor zorgen dat u gekeurd wordt voor de cursus begint. Wanneer u een training boekt, kunt u dit aangeven in het boekingsformulier. Voor meer informatie kunt u verder lezen op de pagina medische keuring bij FMTC.

Wanneer moet ik een schoudermeting?

Wanneer u met een helikopter vliegt vanuit Engeland moet er een schoudermeting zijn gedaan. Bij deze schoudermeting wordt de breedte van de schouders gemeten. Wanneer de schouderbreedte meer dan 55,9 cm (22″) is, zal dat gezien worden als extra breed (XBR). In dit geval moet de passagier met de extra brede schouders naast een raam zitten en krijgt hij een stoel aangepast op de breedte van de schouders. Wanneer u een schoudermeting heeft van minder dan 55,9 cm (non XBR), dan wordt u gewoon ingedeeld in de helikopter.

Wat zijn de kosten van een medische keuring?

De medische keuring voor de scheepvaart bedraagt €162,50. Voor de offshore sector kost de medische keuring €187,50.

Wanneer u voor het eerst in uw leven medisch gekeurd wordt, moet er een elektrocardiogram gemaakt worden. Dit kost €62,50 en dit bedrag dient betaald te worden bij FMTC.

Voor een losse schoudermeting betaalt u €30,00.

Offshore (5)

Hoelang mag ik offshore werken?

Op het Nederlandse continentale plat mag u maximaal 14 dagen achter elkaar op een offshore installatie werken. Na deze periode is het verplicht dat er rust wordt gehouden voor minimaal 14 dagen.

Mijn NOGEPA certificaat is niet meer geldig, wat nu?

Wanneer uw NOGEPA certificaat niet meer geldig is, kunt u niet zomaar de refresher training volgen. Via NOGEPA moet u eerst dispensatie aanvragen. Dat kan met het volgende formulier: Request for Dispensation.

Mijn OPITO certificaat is verlopen, wat nu?

Bij het verlopen van uw OPITO certificaat kunt u niet zomaar deelnemen aan de refresher training. Wanneer uw OPITO BOSIET certificaat is verlopen dient u helaas de OPITO BOSIET nogmaals te doen. Wanneer uw OPITO FOET certificaat is verlopen, kan er dispensatie worden verleend binnen 3 maanden na uw verloopdatum. Wanneer u in aanmerking komt voor dispensatie kunt u hier het dispensatie formulier downloaden, invullen en naar info@fmtcsafety.com verzenden.

Wanneer u dispensatie toegewezen krijgt, kunt u alsnog de OPITO FOET training volgen.

Waar kan ik het dispensatie formulier van NOGEPA vinden?

U kunt hier het formulier downloaden: Request for Dispensation. Dit formulier kan gebruikt worden als u dispensatie aan wilt vragen wanneer uw NOGEPA certificaat is verlopen.

Welke trainingen zijn minimaal vereist om offshore te werken?

Om offshore te werken is de training NOGEPA 0.5A basic Offshore Saftey of de training OPITO BOSIET minimaal vereist. Uw werkgever of opdrachtgever kan aangeven welke trainingen u nodig heeft. Dit is namelijk per werkgever of opdrachtgever verschillend.

GWO trainingen (3)

Mijn GWO certificaat is verlopen, wat nu?

Wanneer uw GWO certificaten verlopen zijn, dient u opnieuw de basis GWO training te volgen. U kunt niet meer meedoen met een herhalingstraining. Helaas kent GWO geen dispensatie zoals bij de offshore trainingen.

Waar staat GWO voor?

GWO staat voor Global Wind Organization en is sinds 2012 de standaard voor de mensen die werken in de windindustrie, zowel onshore als offshore. GWO is ontstaan door een samenwerking van verschillende grote spelers in de windenergie.

Wat is WINDA?

WINDA is het systeem van GWO waarin alle trainingen per persoon worden bijgehouden. Wanneer er een GWO training succesvol wordt afgerond, wordt dit geregistreerd in WINDA door de trainingsprovider. Er wordt door hen geen certificaat afgegeven. De cursist dient een WINDA profiel te hebben en zijn WINDA ID door te geven aan de trainingsprovider. Klik hier om een WINDA profiel aan te maken. Aan de hand van de WINDA ID kunnen zij de cursist registreren. Nadat dit is gebeurd, ontvangt de cursist een e-mail met een PDF bestand. Dit lijkt op een certificaat, echter wordt er verwezen naar WINDA om de echtheid te controleren. De werkgever kan tevens een profiel aanmaken in WINDA. Wanneer de cursist dan zijn WINDA ID doorgeeft aan zijn of haar werkgever kan dit gecontroleerd worden.

De cursist wordt per losse GWO module geregistreerd. Wanneer er bijvoorbeeld een GWO Basic Safety Training wordt gevolgd, zal de cursist dus vijf keer geregistreerd worden.

Voor meer informatie over een organisatie profiel klik hier.
Voor meer informatie over een cursist profiel klik hier.

Boekingen (10)

Hoe schrijf ik mij in voor jullie trainingen?

Bij het cursusaanbod kunt u gelijk op boeken klikken. Hierna verschijnt het boekingsformulier waar u de gewenste locatie en datum kunt selecteren. Daarna kunt u al uw gegevens invullen. Een andere optie is om eerst op de training zelf te klikken om vervolgens aan de rechterkant een datum in de kalender te selecteren. Ook op deze manier wordt u doorgeleid naar het boekingsformulier waar u weer alle gegevens kunt invullen.

Nadat u een cursus heeft geboekt, ontvangt u een bevestiging per mail.

Hoe ver van te voren moet ik een training boeken?

Wanneer u kiest voor een training die direct beschikbaar is, kunt u tot één dag van te voren boeken. Wanneer u een training wilt volgen die op aanvraag is, dient u deze wel op tijd te boeken. Of een training direct beschikbaar is of op aanvraag, staat vermeld bij de training zelf.

Hoe weet ik of mijn boeking is bevestigd?

Na het boeken van de training komt u op een bedankpagina. Na het zien van deze pagina is de boeking bij ons goed binnengekomen. Wanneer u boekt op een datum die in de boekingskalender direct beschikbaar is, ontvangt u na uw boeking direct een bevestiging per e-mail.

Wanneer u een boeking op aanvraag doet, krijgt u eerst een kopie van uw boeking. Wij nemen dan de boeking in behandeling en zullen dan contact met u opnemen om te bespreken of de training op de gekozen datum gevolgd kan worden.

Wanneer u nog geen e-mail heeft ontvangen, kunt u altijd even kijken bij uw ongewenste e-mail. Het kan zijn dat uw mailbox het ziet als reclame.

Ik heb nog geen e-mail ontvangen, is mijn boeking dan wel binnen gekomen?

Wanneer u een boeking doet ontvangt u direct een e-mail van FMTC. Als u nog geen e-mail heeft ontvangen, kunt u altijd even kijken in uw ongewenste e-mail. Het kan zijn dat uw mailbox het ziet als reclame.

Heeft u een halfuur na het boeken nog geen e-mail ontvangen en staat deze ook niet bij uw ongewenste mail? Neem dan even contact op met de klantenservice van FMTC door te bellen naar +31(0)85 – 130 74 61 of door het contactformulier in te vullen.

Ik wil graag een training op locatie, hoe geef ik dit aan bij de boeking?

U kunt altijd even bellen voor meer informatie naar +31(0)85 – 130 74 61. Daarnaast kunt u het aangeven in het boekingsformulier bij eventuele opmerkingen. Dan neemt één van onze medewerkers contact met u op om alles verder te regelen.

Kan ik een geboekte training nog wijzigen of annuleren?

Wij snappen de dynamiek in zowel de offshore als de maritieme sector. Daarom zijn annuleringen en wijzigingen altijd mogelijk. Tot 24 uur van te voren is dit kosteloos. Hierna brengen wij het volledige bedrag in rekening.Wanneer u wijzigingen of een annulering wilt doorgeven, neem dan even contact met ons op of bel +31(0)85 – 130 74 61. Onze medewerkers zullen de training voor u verzetten en hier ontvangt u vervolgens een nieuwe bevestiging van.

Kan ik meerdere trainingen tegelijk boeken?

U dient de trainingen los te boeken. Verschillende STCW refresher trainingen en NOGEPA trainingen zijn gecombineerd. Wilt u in één week meerdere cursussen, neem dan even contact op en dan kunnen we het samen met u inplannen. Wel kunt u tijdens het boeken van een cursus, meerdere cursisten toevoegen.

Kan ik ook een privé training boeken?

Wanneer u graag een privé training wilt volgen, kunt u dit als opmerking in het boekingsformulier aangeven. U kunt ook altijd even contact met ons opnemen of bellen naar +31(0)85 – 130 74 61.

Let wel op dat dit niet bij alle trainingen mogelijk is, omdat bij sommige trainingen een minimum aantal deelnemers vereist is. Om zeker te weten welke trainingen wel en niet privé aangeboden kunnen worden, kunt u ook hier met ons contact over opnemen.

Kan ik ook een training boeken voor in de avonduren of in het weekend?

We kunnen voor u een training aanbieden op maat. Wilt u hier meer informatie over? Neem contact met ons op of bel naar +31(0)85 – 130 74 61. Wij helpen u hier graag mee verder.

Wat als de datum op aanvraag niet door kan gaan?

Wij streven er naar om de training in te plannen wanneer het u uitkomt. Wanneer de training op aanvraag echter niet door kan gaan, nemen wij altijd contact met u op. Samen met u zullen wij een datum uitkiezen die voor beide partijen schikt.

De trainingen (14)

Hoe laat moet ik aanwezig zijn op de eerste dag van de training?

U wordt om 07.30 uur verwacht op de trainingslocatie van FMTC.

Hoe meld ik mij aan op de trainingslocatie van FMTC?

Op de trainingslocatie van FMTC kunt u zich binnen aanmelden bij de receptie. U moet in staat zijn om uw identiteit te overleggen dat geldig is in Nederland. Dit kan gedaan worden door het tonen van het door de overheid uitgegeven identiteitsdocument met foto.

Ik ben (nog) niet in het bezit van een Persoonlijk Veiligheid Logboek, wat nu?

Het is niet noodzakelijk om een Persoonlijk Veiligheid Logbook (PSL) te hebben. Wel is dit gemakkelijk. In het PSL, ook wel het groene boekje genoemd, kunnen alle trainingen worden bijgehouden. Bij FMTC is het mogelijk om een PSL boekje te kopen. Deze kost €15,-.

In welke taal worden de trainingen gegeven?

Van cursisten wordt verwacht dat zij Engels kunnen lezen en begrijpen en zichzelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal. Het kan namelijk voorkomen dat er internationale cursisten zijn en dan wordt de training in het Engels gegeven. Wanneer er geen internationale cursisten bij zijn, wordt de cursus natuurlijk gewoon in het Nederlands gegeven.

Is er een mogelijkheid om examen te doen wanneer ik dyslectisch ben of moeite heb met begrijpend lezen?

Wanneer u dyslectisch bent of moeite heeft met begrijpend lezen is het een optie om een voorleesexamen te doen. Een mondeling examen is helaas niet mogelijk.

Kan ik een versnelde training doen?

We kunnen voor u een training aanbieden op maat. Wilt u hier meer informatie over? Neem dan even contact met ons op of bel direct naar +31(0)85 – 130 74 61.

Mijn certificaat verloopt bijna, moet ik voor de verloopdatum of na de verloopdatum een herhalingscursus doen?

U moet uw training herhalen voordat uw certificaat verlopen is. Dit betekent dus dat u vóór de verloopdatum moet trainen. Bij NOGEPA en OPITO kennen we een 3 months window. Dit betekent dat u 3 maanden voor het verlopen van uw huidige certificaat bij ons kan komen trainen, met behoud van uw huidige verloopdatum.

Voorbeeld: Uw NOGEPA 0.5A certificaat verloopt op 6 juli 2017, dan mag u al vanaf 6 april 2017 de NOGEPA 0.5B volgen. Wanneer u dan bijvoorbeeld op 20 april 2017 de training volgt, wordt uw nieuwe verloopdatum 6 juli 2021.

Moet ik zelf eten meenemen of wordt dit geregeld vanuit FMTC?

FMTC verzorgt een heerlijke lunch met onder andere soep en belegde broodjes voor haar cursisten. Daarnaast is er koffie, thee en fris beschikbaar.

Wat als ik in een Engelse training zit, maar geen Engels kan?

Van cursisten wordt verwacht dat zij Engels kunnen lezen en begrijpen. Indien dit niet het geval is, kan er voor een tolk worden gezorgd die de lesstof voor u vertaalt. De extra kosten hiervoor zullen worden doorberekend.

Wat is een Persoonlijk Veiligheid Logboek (PSL)?

Een PSL is een Personal Safety Logbook (Veiligheidspaspoort). In dit paspoort worden de door u behaalde cursussen en medische keuringen geregistreerd. Het is niet verplicht om deze te hebben. Wel is het heel gemakkelijk en in Nederland gebruikelijk om deze te bezitten. U kunt hiermee al uw certificaten tonen. Wilt u een PSL aanschaffen? Bij FMTC is het mogelijk om een PSL- veiligheidspaspoort te kopen. Deze kost €15,-.

Wat zijn de tijden van de trainingen?

De cursist wordt om 7.30 uur verwacht bij het trainingscentrum. Deelnemers die te laat arriveren moeten de verloren tijd inhalen. Hiervoor zullen, na kennisgeving aan de opdrachtgever, extra kosten voor in rekening worden gebracht.

De trainingen zijn om 16.00 uur klaar.

Welke spullen moet ik meenemen naar de training?

In ieder geval dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Wanneer u in het bezit bent van een PSL (groene boekje) of uw zeevaartboekje, kunt u deze ook meenemen om het bij te laten werken. Wanneer vereist dient u ook een geldig medisch certificaat mee te nemen.

Verder kunt u voor praktijktrainingen ook een extra set droge kleren en een handdoek meenemen. De benodigde veiligheidsmaterialen en lunch worden vanuit FMTC verzorgd.

Wanneer u de cursus boekt, staan de benodigdheden ook in de bevestigingsmail benoemd die u ontvangt.

Welke trainingen kan ik allemaal bij jullie volgen?

FMTC heeft een ruim aanbod aan trainingen in de sectoren Offshore, Wind, Maritiem en Industrie. Klik op de sector om alle trainingen van de desbetreffende sector te bekijken. Mist u een training? Neem contact met ons op via het contactformulier of bel +31(0)85 – 130 74 61. Zo kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Worden trainingen bij jullie echt nooit geannuleerd?

Wij streven er naar om trainingen niet te hoeven annuleren en alles door te laten gaan zoals gepland. Tot op heden hebben wij dan ook nog nooit een training geannuleerd!

Alleen bij trainingen waar een verplicht minimum aantal deelnemers aan mee moet doen, kan het voorkomen dat de training niet door kan gaan wanneer er te weinig deelnemers zijn. Wanneer er een minimum aantal deelnemers aanwezig moeten zijn, staat dit aangegeven bij de trainingsinformatie. Als de cursus wordt geannuleerd kijken we samen met u naar een nieuwe datum of krijgt u uw geld terug.

Arrangementen (6)

Hoe boek ik een arrangement erbij?

Tijdens het boeken van uw training kunt u in het boekingsformulier aangeven of u een hotel wilt of niet. Vervolgens kunt u hier het door u gewenste hotel en type arrangement kiezen. Daarnaast dient u nog de juiste aankomst- en vertrekdatum in te vullen en kunt u daarna de training en het hotel boeken.

 

Hoe kom ik vanaf mijn locatie bij FMTC?

Op onze contactpagina kunt u per locatie een routebeschrijving vinden. Hierin staat beschreven hoe u bij onze verschillende locaties kunt komen met zowel de auto als met het Openbaar Vervoer. Op deze pagina kunt u ook de adresgegevens van de locaties vinden.

Ik ga met meerdere mensen een training volgen, kan ik aparte kamers boeken?

Wanneer u tijdens het boeken van een training ook voor een hotel kiest, worden er automatisch 1-persoonskamers voor u geboekt. U hoeft dit dus niet nog een keer aan te geven.

 

Ik heb mijn training al geboekt, kan ik alsnog een hotel boeken?

Wanneer u de training al geboekt heeft, kunt u niet meer apart een hotel boeken. Als u nog wel apart een hotel wilt bijboeken kunt u contact opnemen met ons via ons contactformulier of door te bellen naar +31(0)85 – 130 74 61.

Is het mogelijk om een overnachting te boeken?

Dat is zeker mogelijk! Wij werken met verschillende hotels in de buurt van de FMTC locaties samen, waardoor u voor een mooie prijs in de buurt kunt overnachten. Op de pagina hotel overnachtingen kunt u hier meer informatie over vinden. Tijdens het boeken van een training kunt u aangeven of u gebruik wilt maken van een hotel arrangement.

Heeft u hier nog vragen over? Neem dan even contact met ons op of bel +31(0)85 – 130 74 61.

Is het mogelijk om te kunnen dineren?

Wanneer u een hotel boekt kunt u kiezen uit verschillende arrangementen. U kunt hier zelf aangeven of u een arrangement wilt boeken inclusief diner.

Maritiem (4)

Mijn STCW certificaat is verlopen, wat nu?

Wanneer uw STCW certificaat is verlopen kan het zijn dat u wel in aanmerking komt om een refresher training te mogen volgen. Wanneer u een geldig vaarbevoegdheidsbewijs heeft, kunt u vaak meedoen met een refresher. Heeft u deze niet? Dan zal u de basis training moeten volgen.

Twijfelt u of u mee mag doen met een refresher training? Neem dan even contact met ons op of bel naar +31(0)85 – 130 74 61 en wij helpen u graag verder.

Wanneer is mijn maritieme certificaat niet meer geldig?

De certificaten met een STCW certificering hebben over het algemeen een geldigheid van 5 jaar. Deze dienen op tijd herhaald te worden om de geldigheid te behouden.

Wanneer u niet meer zeker weet wanneer uw certificaat verloopt, kunt u altijd op uw certificaat kijken. Daar staat de vervaldatum op vermeld.

Welke trainingen zijn minimaal vereist voor het werken in de maritieme sector?

Wanneer u gaat werken in de maritieme sector is een STCW Basic Safety training minimaal vereist. Op deze pagina vindt u meer informatie over de inhoud van deze training.

Worden jullie maritieme trainingen gegeven volgens de nieuwe Manila Amendments 2010?

Ja, al onze STCW trainingen worden volgens de nieuwste Manila Amendments 2010 gegeven. In de Manila Amendments staan onder andere de richtlijnen beschreven voor het trainen van zeevarenden.

EHBO / BHV (3)

Hoeveel BHV’ers heb ik nodig voor mijn bedrijf?

De hoeveelheid BHV’ers in uw bedrijf is afhankelijk van de potentiële risico’s die zich kunnen voordoen. Op ieder moment moet er tenminste één BHV’er aanwezig zijn om te kunnen optreden wanneer een risicovolle situatie plaatsvindt.

Ik heb wel mijn EHBO certificaat maar geen BHV, is dit voldoende?

Nee, ondanks dat u uw EHBO certificaat heeft behaald, moet er ook altijd een BHV’er aanwezig zijn in het bedrijf. Bij BHV krijgt u namelijk ook trainingen over brand blussen en ontruiming.

Is een BHV’er voor mijn bedrijf verplicht?

Ja, in de Arbowet staat dat elke werkgever verplicht is goed voorbereid te zijn op ongevallen, brand en ontruiming.
Ieder bedrijf dient dus BHV’ers in dienst te hebben.

Betalingen (6)

Hoe kan ik betalen?

Nadat u een boekingsbevestiging heeft ontvangen van de training, krijgt u van ons nog een aparte mail met een factuur. Wanneer u per mail de factuur ontvangen heeft, kunt u vanuit daar met iDeal, creditcard of PayPall betalen. U kunt ook zelf het openstaande bedrag overmaken naar FMTC. Let wel op dat u altijd duidelijk het factuurnummer vermeld.

Wilt u liever op locatie betalen? Dat is ook mogelijk. U kunt bij ons zowel pinnen als contant betalen.

Hoe zijn de prijzen van de trainingen opgemaakt?

Alle prijzen zijn per persoon en per training opgemaakt. Dit is inclusief lunch, koffie of thee, cursusmateriaal en een certificaat en exclusief 21% BTW, diner, reiskosten, kosten voor een tolk en eventueel verblijf en overnachting.

Bij een training bestaande uit één dagdeel zit er geen lunch bij.

Kan ik ook op locatie betalen?

Ja, u kunt op onze FMTC locaties contant betalen, pinnen of met uw creditcard.

Wanneer krijg ik mijn factuur?

Na het boeken van uw training krijgt u een bevestiging en direct daarna ontvangt u uw factuur via de mail. Het kan zijn dat deze bij de ongewenste mail terecht komt.

Wanneer moet ik betalen?

Na de bevestiging van het boeken van de training krijgt u van ons een factuur. Deze factuur dient aan het einde van uw training betaald te zijn.

Wat is het rekeningnummer van FMTC?

Het IBAN nummer van FMTC is NL38RABO0324879725 ten name van Fire and Medical Training Centre B.V.

U kunt dit rekeningnummer gebruiken wanneer u het bedrag van uw factuur overmaakt naar FMTC.