Gesucht: Kundenbetreuer (m/w) Schiphol Amsterdam

Haben Sie eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit? Haben Sie Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter in einer dienstleistungsorientierten Organisation? Vielleicht sind Sie unser neuer Kollege!

Für unseren Hauptsitz in Schiphol/Amsterdam suchen wir einen neuen Kollegen zur Verstärkung unseres Customer Contact Centers. Sie sind die Anlaufstelle für unsere Kunden in der Offshore- und Maritim-Industrie.

Wer sind wir?

FMTC ist das Sicherheitstrainingszentrum für Offshore-Training (OPITO & NOGEPA), Windtraining (GWO), maritimes Training (STCW) und Industrietraining. Jeden Tag werden Menschen darauf vorbereitet, sicher auf einer Bohrinsel oder einem Schiff zu arbeiten und zu leben.

Neben der Sicherheit steht bei uns die Flexibilität an erster Stelle und wir sind für unsere Kunden da. Wir entlasten den Kunden im Bereich der Ausbildung vollständig.

Was erwarten wir von Ihnen?

Kundendienstmitarbeiter bei FMTC Safety bedeutet, dass Sie schnell und genau arbeiten, einen hohen Qualitätsstandard haben und es als Herausforderung empfinden, ein wenig weiter zu denken und dem Kunden bestmöglich zu helfen. Bei FMTC ist kein Tag wie der andere, deshalb ist es wichtig, flexibel zu sein und schnell umschalten zu können. Sie sind stressresistent, repräsentativ, selbstständig und verfügen über gute analytische Fähigkeiten.

Was wir suchen:

• Mindestens MBO (Stufe 4) Arbeits- und Denkniveau.
• Ausgezeichnete Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Flexible Einstellung (keine 9-bis-5-Mentalität).
• Ein Teamplayer, der auch selbständig arbeiten kann.
• Verfügbar für 40 pro Woche.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Aktivitäten:

• Sie haben täglich Kontakt zu bestehenden und neuen Kunden.
• Sie sorgen für eine optimale Bearbeitung von Buchungen und Anfragen.
• Sie bearbeiten spezifische Anfragen, oft in Abstimmung mit anderen Abteilungen.
• Sie haben ein breites Wissen
• Sie sorgen dafür, dass alle Verwaltungsvorgänge reibungslos ablaufen und vollständig unter Kontrolle sind.
• Sie denken aktiv mit dem Management mit, um Prozesse zu verbessern und zeigen dabei Initiative.
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten diese an das Management weiter.

Was können Sie von uns erwarten?

Wir erwarten viel, bieten aber noch mehr. Ihre Arbeit ist spannend, abwechslungsreich und Ihr Arbeitsumfeld ist professionell und angenehm. Wir sind ein junges und internationales Unternehmen mit tollen Karrierechancen.

• Ein angemessenes Gehalt, das Ihren Kenntnissen und Erfahrungen entspricht.
• Reisekostenerstattung.
• Ein Team von netten Kollegen.
• 25 Urlaubstage auf Vollzeitbasis.

Bewerbung

Erkennen Sie sich in unserem Profil eines Kundendienstmitarbeiters wieder und wollen Sie die Herausforderung annehmen? Dann warten Sie nicht länger und senden Sie Ihre Motivation und Ihren Lebenslauf an doriana@fmtcsafety.com oder rufen Sie uns unter +31 85 130 7461 an.