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Veelgestelde vragen

Réservations (9)

Comment est-ce que je m’inscrit à vos formations ?

Sur le cours proposé vous pouvez immédiatement cliquer sur Réserver. Après cela le formulaire de réservation apparaîtra dans lequel vous pouvez sélectionner le lieu et la date (de démarrage) souhaité(e) puis remplir le formulaire. Une autre option est de d'abord cliquer sur la formation elle-même puis sur le lieu et la date (de démarrage) souhaité(e) dans le calendrier du côté droit de la page. De cette manière vous serez également redirigé vers le formulaire de réservation dans lequel vous pouvez remplir tous les détails. Après avoir réservé le cours vous recevrez une confirmation par e-mail.

Combien de temps à l’avance puis-je réserver une formation ?

Si vous choisissez une formation qui est disponible, vous pouvez réserver jusqu'à un jour à l'avance. Si vous voulez suivre une formation sur demande, il est souhaitable de ne pas le faire à la dernière minute. Cela nous donne la possibilité de répondre à votre souhait. Sur le calendrier de cours vous pouvez voir si une formation est disponible ou sur demande.

Je n’ai pas encore reçu d’e-mail, est-ce que vous avez reçu ma réservation ?

Lorsque vous effectuez une réservation, vous recevrez immédiatement un e-mail de la part de FMTC. Si vous n'avez pas encore reçu un e-mail, veuillez vérifier votre courrier indésirable pour être sûr. Votre filtre à courrier indésirable peut avoir considéré le message comme de la publicité. Vous n'avez pas encore reçu un e-mail une demi heure après avoir effectué la réservation et il ne se trouve pas dans votre courrier indésirable ?

Veuillez contacter le service client de FMTC en appelant le +31(0)85 - 130 74 61 ou en remplissant le formulaire de contact.

J’aimerais suivre une formation sur site, est-ce possible ?

C'est certainement possible pour un certain nombre de cours. Pour plus d'informations nous vous demandons de nous contacter ou de nous appeler +31(0)85 - 130 74 61. Nous serons heureux de vous aider !

Puis- je encore modifier ou annuler une formation réservée ?

Nous comprenons la dynamique des secteurs offshore, maritime et éolien. Par conséquent des annulations et modifications chez FMTC sont toujours possibles. C'est gratuit jusqu'à 24 heures à l'avance. Après cela nous facturerons le montant total. Si vous souhaitez signaler un changement ou une annulation, veuillez nous contacter ou appeler le +31(0)85 - 130 74 61. Nos employés reprogrammeront ou annuleront la formation pour vous. Vous recevrez une confirmation de cela.

Puis-je également réserver des formations le soir ou le week-end ?

Nous pouvons proposer des formations personnalisées. Vous aimeriez avoir de plus amples informations à propos de cela ? Veuillez nous contacter ou appeler le+31(0)85 - 130 74 61 Nous serons heureux de vous aider.

Puis-je réserver une formation privée ?

Si vous aimeriez suivre une formation privée, vous pouvez l'indiquer dans  un commentaire dans le formulaire de réservation. Remarque : tous nos cours sont éligibles pour 1 personne. Certaines formations requièrent un nombre minimum de participants. Afin de nous assurer de répondre à votre souhait spécifique, vous pouvez également nous contacter au préalable ou appelez le +31(0)85 - 130 74 61.

Comment est-ce que je sais si ma réservation a été confirmée ?

À la fin de la réservation, une page de remerciement apparaîtra sur votre écran. Une fois que vous voyez cette page nous avons reçu la réservation.  Lorsque la date n'est pas disponible dans le calendrier de réservation, vous recevrez immédiatement une conformation par e-mail après votre réservation.

Lorsque vous faites une réservation sur demande, vous recevrez d'abord une copie de votre demande. Nous vous contacterons pour voir si la formation peut être suivie à la date choisie. Si vous n'avez pas reçu un e-mail, vérifiez d'abord votre courrier indésirable. Votre filtre à courrier indésirable peut avoir considéré le message comme de la publicité.

Que se passe-t-il si la date de la demande n’est pas possible ?

Nous nous efforçons de planifier la formation quand cela vous convient. Toutefois, si la formation ne peut pas être honorée, nous vous contacterons toujours. Nous choisirons avec vous une date convenant aux deux parties.


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