Poszukiwany: Pracownik Obsługi Klienta Schiphol Amsterdam

Czy masz pasję do satysfakcji klienta? Masz doświadczenie jako pracownik obsługi klienta w organizacji zorientowanej na usługi? Być może jesteś naszym nowym kolegą!

Do naszej centrali w Schiphol / Amsterdam poszukujemy nowego współpracownika, który wzmocni nasze Customer Contact Center. Będziesz punktem kontaktowym dla naszych klientów z branży morskiej i offshore.

Kim jesteśmy?

FMTC jest centrum szkoleniowym w zakresie bezpieczeństwa dla szkoleń offshore (OPITO i NOGEPA), szkoleń wiatrowych (GWO), szkoleń morskich (STCW) i szkoleń branżowych. Każdego dnia ludzie są przygotowywani do bezpiecznej pracy i życia na platformie wiertniczej lub statku.

Oprócz bezpieczeństwa, naszym priorytetem jest elastyczność i jesteśmy do dyspozycji naszych klientów. Całkowicie odciążamy klienta w zakresie szkoleń.

Czego od ciebie oczekujemy?

Pracownik obsługi klienta w FMTC Safety oznacza, że pracujesz szybko i dokładnie, masz wysoki standard jakości i uważasz, że wyzwaniem jest myślenie nieco dalej i pomaganie klientowi w najlepszy możliwy sposób. W FMTC żaden dzień nie jest taki sam, dlatego ważne jest, aby być elastycznym i umieć szybko się przestawić. Jesteś odporny na stres, reprezentatywny, niezależny i masz dobre umiejętności analityczne.

Czego szukamy:

• Minimalny poziom pracy i myślenia MBO (poziom 4).
• Doskonała znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego w mowie i piśmie.
• Elastyczne podejście (brak mentalności 9 do 5).
• Gracz zespołowy, który może również pracować niezależnie.
• Dostępny przez 40 dni w tygodniu.
• Znajomość języka francuskiego będzie dodatkowym atutem.

Działania:

• Masz codzienny kontakt zarówno z obecnymi, jak i nowymi klientami.
• Zapewniasz optymalne przetwarzanie rezerwacji i zgłoszeń.
• Zajmujesz się konkretnymi żądaniami, często we współpracy z innymi działami.
• Masz szeroką wiedzę
• Zapewniasz, że wszystkie procesy administracyjne przebiegają sprawnie i są w pełni kontrolowane.
• Aktywnie współpracujesz z kierownictwem w celu usprawnienia procesów i wykazujesz w tym zakresie inicjatywę.
• Identyfikujesz potrzeby klientów i przekazujesz je kierownictwu.

Czego możesz od nas oczekiwać?

Oczekujemy wiele, ale oferujemy jeszcze więcej. Twoja praca jest ekscytująca, zróżnicowana, a środowisko pracy profesjonalne i przyjemne. Jesteśmy młodą i międzynarodową firmą z dużymi możliwościami rozwoju kariery.

• Odpowiednie wynagrodzenie, zgodne z posiadaną wiedzą i doświadczeniem.
• Zwrot kosztów podróży.
• Zespół miłych współpracowników.
• 25 dni urlopu w pełnym wymiarze godzin.

Zastosuj

Jeśli rozpoznajesz siebie w naszym profilu pracownika Działu Obsługi Klienta i chcesz podjąć wyzwanie, nie czekaj dłużej i wyślij swoją motywację i CV na adres doriana@fmtcsafety.com lub zadzwoń pod numer +31 85 130 7461.