Zasady i warunki

Artykuł 1: Definicje

W niniejszych warunkach poniższe terminy są używane w następujących znaczeniach, chyba że wyraźnie określono inaczej:

• Klient: druga strona Wykonawcy;
• Wykonawca: Fire and Medical Training Centre B.V., prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana pod numerem sprawy 24439266 i mająca siedzibę pod adresem Sloterweg 515, 1171 VG Badhoevedorp i/lub dowolna spółka stowarzyszona, która świadczy usługi na rzecz Klienta;
• Umowa: każda umowa zawarta pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą polegająca na zapewnieniu edukacji, szkoleń, ćwiczeń i delegowania osób;
• Strony: Klient i Wykonawca.

Artykuł 2: Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert i zleceń Wykonawcy świadczących jakiekolwiek usługi przez Wykonawcę.
2. Stosowność warunków określonych przez Klienta (pod jakąkolwiek nazwą) zostanie wyraźnie odrzucona przez niniejszy artykuł.
3. Klient może odwołać się od jakiegokolwiek postanowienia odbiegającego od warunków tylko wtedy, gdy Wykonawca zaakceptuje je w piśmie.
4. Jeżeli którekolwiek z pojedynczych lub wielokrotnych postanowień niniejszych warunków i/lub Umowy zostanie unieważnione lub uznane za nieskuteczne, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną ważne. W takim przypadku Wykonawca i Klient dołożą starań, aby zastąpić nieważne lub niewiążące postanowienie ważnym postanowieniem, które w jak największym stopniu wyraża pierwotną intencję stron.

Artykuł 3: Cytaty

1. Wszystkie oferty Wykonawcy są niezobowiązujące i ważne przez okres 30 dni, licząc od daty oferty. Wykonawca ma prawo odwołać każdą ofertę. Wykonawca jest związany raz złożoną ofertą:
   1. oferta jest podpisana przez Klienta,
   2. Wykonawca otrzyma podpisaną ofertę, oraz
   3. Wykonawca nie odwoła oferty w terminie 5 dni od dnia otrzymania podpisanej oferty; lub niezwłocznie po rozpoczęciu przez Wykonawcę realizacji oferty.
2. Ceny podane w ofercie nie zawierają podatku VAT ani podobnych podatków i opłat, a także kosztów związanych z wykonaniem umowy (np. kosztów wysyłki i usług) niewymienionych w ofercie.
3. Cesje i przyjęcia ofert przez Klienta są nieodwołalne.
4. Zleceniodawca może zaakceptować ofertę wyłącznie w całości. Każda częściowa akceptacja oferty i/lub zmiany dokonane w ofercie przez Zleceniodawcę są niezobowiązujące wobec Zleceniobiorcy, chyba że częściowa akceptacja i/lub dokonane zmiany zostaną potwierdzone przez Zleceniobiorcę na piśmie.
5. Ustne obietnice, dokonane zmiany i interpretacje oferty mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zarówno Klient, jak i Wykonawca potwierdzą ofertę listownie.

Artykuł 4: Wykonanie umowy

1. Wykonawca wykona Umowę zgodnie ze swoimi możliwościami i wiedzą. Wykonawca zastrzega sobie wszelkie prawo do wykonania prac według własnego pomysłu, niezależnie od tego, czy przez osoby trzecie, czy też częściowo.
2. Klient powinien zapewnić, że wszystkie dane, (i) z których Wykonawca wskazuje na konieczność wykonania Umowy lub (ii) z których Klient powinien racjonalnie zrozumieć konieczność wykonania Umowy, są terminowo przekazywane Wykonawcy. Jeśli Klient nie jest w stanie terminowo wywiązać się ze swoich zobowiązań, Wykonawca ma prawo zawiesić umowę i/lub naliczyć dodatkowe koszty zgodnie ze zwykłymi stawkami.
3. Klient gwarantuje dokładność i kompletność danych dostarczonych przez Klienta. Jeśli Klient nie wywiąże się z powyższego zobowiązania, zostanie pociągnięty do odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z zaniedbania, chyba że taka niedokładność lub niekompletność została wyraźnie zgłoszona Wykonawcy.
4. Jeżeli obie Strony uzgodnią, że Umowa będzie realizowana etapami, Wykonawca ma prawo zawiesić realizację części należących do kolejnego etapu do czasu pisemnego zatwierdzenia przez Zamawiającego wyników poprzedniego etapu.
5. Jeśli praca jest wykonywana przez Zleceniobiorcę lub osoby trzecie zaangażowane przez Zleceniobiorcę na terenie Zleceniodawcy lub w miejscu wyznaczonym przez Zleceniodawcę, Zleceniodawca ponosi koszty uzasadnionych udogodnień wymaganych przez tych pracowników.
6. Zleceniodawca zapewni, aby osoby korzystające z usług Zleceniobiorcy posiadały wymagane zaświadczenia lekarskie i/lub zaświadczenia z badań związane ze świadczeniem usług na podstawie Umowy. W przypadku braku takich zaświadczeń Zleceniobiorca ma prawo odmówić świadczenia usług uczestnikom. Zakup usług przez Zleceniobiorcę bez niezbędnych zaświadczeń lekarskich lub zaświadczeń z badań odbywa się zawsze na ryzyko Zleceniodawcy.
7. Klient i Wykonawca powiadomią się wzajemnie o okolicznościach, które uniemożliwiają lub grożą uniemożliwieniem prawidłowego wykonania umowy.
8. Niniejszy Regulamin został złożony w Izbie Handlowej w Amsterdamie i jest dostępny na żądanie.

Artykuł 5: Okres obowiązywania umowy, czas realizacji

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie.
2. Jeśli Wykonawca uzgodni z Klientem wykonanie pracy w określonym terminie lub czasie, Klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli termin zostanie przekroczony z przyczyn leżących po stronie Klienta, w którym to przypadku Wykonawca może wyznaczyć rozsądny termin nie krótszy niż 20 dni, w którym praca musi zostać zakończona. W przypadku braku takiej realizacji w rozsądnym terminie, Klient jest uprawniony do rozwiązania Umowy w zakresie niewykonanej części w drodze pisemnego oświadczenia. Przekroczenie wyznaczonego lub uzgodnionego przez Klienta czasu wykonania pracy nie daje Klientowi prawa do zignorowania któregokolwiek z wynikających z Umowy zobowiązań, ani do żadnego dodatkowego lub alternatywnego wynagrodzenia.

Artykuł 6: Ceny

1. Do Umów, dla których nie uzgodniono stałej ceny, stosuje się ust. 2 i 3 niniejszego artykułu. Do Umów, dla których uzgodniono stałą cenę, stosuje się ust. 4 i 5 niniejszego artykułu. Ustępy od 6 do 8 mają zastosowanie do wszystkich Umów.
2. W przypadku ceny niestałej, Wykonawca zostanie zafakturowany zgodnie z liczbą spędzonych godzin pomnożoną przez odpowiednią stawkę godzinową Wykonawcy obowiązującą w okresie, w którym świadczone są usługi, chyba że inna stawka godzinowa zostanie uzgodniona w piśmie.
3. Zleceniobiorca jest uprawniony do zmiany stawki godzinowej (nawet w trakcie wykonywania Umowy) za usługi świadczone po zmianie stawki godzinowej, jednak taka zmiana ma zastosowanie dopiero po upływie 10 dni od momentu powiadomienia Zleceniodawcy listownie.
4. W przypadku stałej ceny Wykonawca jest uprawniony do podniesienia cen za usługi świadczone w trakcie realizacji Umowy, jeżeli elementy decydujące o kosztach mają tendencję do wzrostu, takie jak ceny zakupu, koszty wysyłki, ubezpieczenia, wynagrodzenia, podatki, składki na ubezpieczenie społeczne i podobne koszty lub wszelkie okoliczności podnoszące cenę, których Wykonawca nie mógł przewidzieć w trakcie realizacji Umowy. W takim przypadku Wykonawca ma prawo obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami.
5. Ponadto Wykonawca może podnieść cenę za usługi świadczone na podstawie Umowy, jeżeli szacowana i/lub oczekiwana ilość pracy i związana z nią cena zostały określone na podstawie wprowadzających w błąd, niedokładnych lub niekompletnych informacji.
6. Wykonawca może podnieść cenę usług świadczonych na podstawie Umowy, jeżeli koszty te są istotne dla wykonania Umowy w wyniku środków rządowych, zabezpieczeń społecznych i/lub przepisów prawnych mających zastosowanie do Wykonawcy.
7. Wykonawca powiadomi Klienta listownie o zamiarze podniesienia cen zgodnie z wcześniejszymi założeniami z zastrzeżeniem okresu co najmniej 10 dni. W przypadku, gdy wzrost cen nastąpi w ciągu 3 miesięcy od podpisania Umowy, Klient może wypowiedzieć Umowę w części jeszcze niewykonanej pismem w ciągu 10 dni od otrzymania powyższego zawiadomienia.
8. W przypadku zawarcia umowy na czas nieokreślony, ceny i stawki obowiązują do końca roku kalendarzowego. Po upływie tego okresu Wykonawca ma prawo do zmiany cen i stawek. Nowe ceny i stawki zostaną ogłoszone nie później niż dwa tygodnie przed końcem roku kalendarzowego.
9. Opóźnienie w wykonaniu prac wynikające z nieterminowego lub niewłaściwego wypełnienia obowiązków określonych powyżej obciąża Klienta. Podobnie Wykonawca ma prawo zawiesić swoją działalność, jeśli Klient nie wypełnił swoich zobowiązań.
10. Zleceniodawca gwarantuje wprowadzenie trenera/konsultanta Zleceniobiorcy zgodnie z regulaminem organizacyjnym i zwyczajami.
11. Wykonawca będzie wysyłał faktury do Klienta co miesiąc.

Artykuł 7: Płatność

1. Płatność musi być dokonana w uzgodnionej w umowie walucie i w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury, w sposób określony przez Wykonawcę na fakturze, bez żadnych potrąceń lub kompensat. Zastrzeżenia co do kwoty faktury nie wstrzymują obowiązku zapłaty. Zleceniobiorca ma prawo do pełnego lub częściowego żądania zapłaty i/lub zastawu zapłaty za usługi świadczone na podstawie Umowy w każdym czasie.
2. Po przekroczeniu powyższego terminu płatności Klient otrzyma powiadomienie o niewykonaniu zobowiązania z powodu zaniedbania. Jeśli Klient zaniedba którąkolwiek z płatności, wszystkie pozostałe żądania będą natychmiast wymagalne, a powiadomienie o zwłoce z powodu zaniedbania wejdzie w życie natychmiast. Od pierwszego dnia zaniedbania Klient jest winien odsetki za zwłokę w wysokości 1½% za miesiąc lub część miesiąca, w którym zaniedbanie trwa, z zastrzeżeniem wszelkich dalszych praw przysługujących Wykonawcy.
3. W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności przez Zleceniodawcę, roszczenia Zleceniobiorcy będą natychmiast wymagalne.
4. Wszelkie koszty sądowe lub pozasądowe poniesione przez Zleceniobiorcę w wyniku windykacji obciążają Zleceniodawcę. Koszty pozasądowe są ustalane zgodnie z decyzją o odszkodowaniu za pozasądowe koszty windykacji.

Artykuł 8: Zatrzymanie

1. W przypadku, gdy Umowa (częściowo) dotyczy przedsiębiorstwa, własność zostaje przeniesiona na Klienta, gdy Klient wypełni wszystkie zobowiązania wobec Wykonawcy dotyczące wszystkich zadłużonych aspektów umów lub aspektów związanych z umową.
2. Klient nie ma prawa do zastawiania lub obciążania zatrzymanego towaru w jakikolwiek sposób.
3. W przypadku, gdy osoby trzecie skonfiskują jakiekolwiek usługi związane z retencją, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym Wykonawcy.
4. Obowiązkiem Klienta jest upewnienie się, że wszystkie usługi związane z retencją są odpowiednio ubezpieczone na wypadek szkód związanych z pożarem, wybuchem, zalaniem i kradzieżą. Polisa ubezpieczeniowa musi zostać dostarczona przez Klienta na żądanie Wykonawcy.
5. Kontrahent może mieć dostęp do retencji związanej ze świadczonymi usługami, w ramach normalnej działalności, ze świadomością, że nie może być ona wynajmowana, obciążona ograniczonymi prawami i używana jako waluta.
6. W przypadku, gdy Wykonawca chce skorzystać z praw opisanych w niniejszym artykule, Wykonawca upoważnia Klienta lub osobę trzecią wyznaczoną przez Klienta, bezwarunkowo i nieodwołalnie do wejścia do wszystkich miejsc, w których znajduje się sprzęt Wykonawcy i odebrania takich przedmiotów.
7. Tak długo, jak obowiązuje prawo zatrzymania w odniesieniu do przedmiotów dostarczonych przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca będzie oznaczać i przechowywać te przedmioty w taki sposób, aby były one wyraźnie rozpoznawalne jako przedmioty należące do Zleceniobiorcy.

Artykuł 9: Badania, reklama

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług i/lub dostarczonych przedmiotów muszą być zgłaszane na piśmie w ciągu 5 dni od ich wykrycia, ale nie później niż 10 dni po wykonaniu usługi. Zawiadomienie o niedotrzymaniu warunków musi zawierać możliwie szczegółowy opis niedotrzymania warunków, tak aby Wykonawca był w stanie odpowiednio zareagować.
2. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Wykonawca (i) Jeśli jest to usługa, nadal będzie świadczyć usługę prawidłowo, chyba że świadczenie usług nie jest już przydatne dla Klienta, a Klient jest w stanie wykazać (na piśmie), że tak jest, Wykonawca zaliczy usługi i/lub (ii) Jeśli dotyczy to dostarczenia etui, naprawi etui, dostarczy etui na nowo lub zaliczy cenę.

Artykuł 10: Anulowanie, zmiana harmonogramu i zakończenie kursów

W przypadku szkoleń potwierdzonych przez Klienta ustnie i/lub pisemnie obowiązują następujące zasady anulowania:

1. Potwierdzoną rezerwację lub uczestnictwo w szkoleniu można anulować wyłącznie poprzez wysłanie listu, faksu lub wiadomości e-mail do administracji szkoleniowej Wykonawcy.
2. W przypadku anulowania lub zmiany harmonogramu potwierdzonego szkolenia, cena (zwana dalej "Ceną") mająca zastosowanie do szkolenia zostanie naliczona w następujący sposób:
   • Anulowanie rezerwacji na więcej niż 1 dzień przed datą rozpoczęcia kursu: brak ceny;
   • Anulowanie rezerwacji na mniej niż 1 dzień przed datą rozpoczęcia kursu: 100% całkowitej ceny;
3. Jeśli (jedna ze stron) chce tymczasowo zakończyć zlecenie, zostanie stworzona sytuacja, która będzie zgodna z interesami obu stron. Jeśli klient chce zakończyć zlecenie i nie można osiągnąć porozumienia, klient musi pokryć koszty poniesione w związku z ofertą oraz koszty dotyczące już świadczonych usług.
4. Wszelkie opłaty egzaminacyjne związane ze szkoleniem zostaną w całości pobrane od Klienta. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłat egzaminacyjnych, jeśli kurs zostanie odwołany na mniej niż 10 dni przed datą jego rozpoczęcia.
5. Wszelkie wpłacone z góry kwoty dotyczące anulowanych kursów zostaną zwrócone Klientowi po odliczeniu kosztów anulowania.
6. Zleceniobiorca ma prawo do anulowania standardowych kursów z otwartymi rezerwacjami maksymalnie do 10 dni przed datą rozpoczęcia, jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna wymagana liczba uczestników kursu. Jeśli kurs, na który zapisany jest Klient, zostanie odwołany przez Wykonawcę, Wykonawca zapewni alternatywne dane, na których odbywa się standardowy kurs.
7. Jeśli (jeden lub więcej uczestników) Klienta nie jest w stanie uczestniczyć w kursie lub szkoleniu w całości lub częściowo, istnieje możliwość zapisania uczestnika zastępczego.
8. Umowa dotycząca świadczenia usług innych niż szkolenia może zostać rozwiązana przez Strony w drodze pisemnej, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego co najmniej 2 miesiące.
9. W przypadku tymczasowego rozwiązania Umowy przez Zleceniobiorcę, Zleceniobiorca, w porozumieniu ze Zleceniodawcą i na jego koszt, zadba o przekazanie usług, które mają być świadczone, osobom trzecim, chyba że anulowanie jest uzasadnione faktami i warunkami ze strony Zleceniodawcy. W takim przypadku Wykonawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za zapewnienie przeniesienia usług.

Artykuł 11: Zawieszenie i rozwiązanie umowy

1. Wykonawca ma prawo zawiesić wykonywanie zobowiązań wynikających z Umowy lub bezpośrednio wypowiedzieć Umowę w całości lub w części, bez dodatkowego powiadomienia o niewywiązaniu się ze zobowiązań lub interwencji sądowej i bez jakiegokolwiek zobowiązania ze strony Wykonawcy do zapewnienia odszkodowania, jeżeli:
   • Klient nie wypełnia swoich zobowiązań wynikających z Umowy i (jeśli wykonanie jest nadal możliwe) Klient nie może wypełnić zobowiązań w ciągu 20 dni od pisemnego wezwania do wypełnienia zobowiązań;
   • Klient zostanie postawiony w stan upadłości lub złoży wniosek o ogłoszenie upadłości, Klient zostanie postawiony w stan likwidacji lub zakończy działalność, lub jeśli zostanie złożony wniosek o zawieszenie płatności lub zostanie ono przyznane.
2. Zleceniobiorca ma prawo odmówić Zleceniodawcy lub dowolnemu uczestnikowi wskazanemu przez Zleceniodawcę dostępu do szkolenia lub kursu lub zawiesić realizację zlecenia, jeżeli:
   • Klient nie wypełnia zobowiązań płatniczych;
   • Uczestnik nie jest w stanie wykazać wymaganych szkoleń/kwalifikacji;
   • Uczestnik nie jest fizycznie lub medycznie zdolny do wykonania kursu/treningu w trudnych warunkach.
3. Uprawnienie Wykonawcy do rozwiązania Umowy bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych praw Wykonawcy. Po wystąpieniu którejkolwiek z okoliczności opisanych w ust. 1 niniejszego artykułu wszelkie roszczenia Wykonawcy wobec Klienta stają się natychmiast wymagalne.
4. Każda ze stron jest uprawniona do rozwiązania umowy listem poleconym ze skutkiem natychmiastowym, bez uszczerbku dla prawa do odszkodowania za koszty, szkody (w tym utracone zyski) i odsetki, jeżeli druga strona nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy, a druga strona, po pisemnym powiadomieniu, w rozsądnym terminie określonym w zawiadomieniu o niewywiązaniu się z zobowiązań, nadal nie wywiązuje się z tych zobowiązań.
5. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w punkcie 11.4, roszczenia dotyczące ostatnio wykonanej części umowy, jak również szkody wynikające z zawieszenia lub rozwiązania umowy, stają się natychmiast wymagalne. Ponadto Zleceniobiorca może odzyskać dostarczony towar jako własność Zleceniobiorcy.

Artykuł 12: Zwrot dostarczonych przedmiotów

1. Jeżeli Zleceniobiorca oddał do dyspozycji Zleceniodawcy rzeczy w celu wykonania Umowy, Zleceniodawca zobowiązany jest do zwrotu udostępnionych rzeczy w terminie 10 dni od zakończenia Umowy w stanie niepogorszonym, wolnym od wad i w całości.
2. Jeżeli Klient nie jest w stanie wywiązać się ze zobowiązań określonych w ust. 1 niniejszego artykułu, wszelkie wynikające z tego koszty (w tym między innymi: naprawa lub wymiana rzeczy) ponosi Klient.

Artykuł 13: Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Wykonawcy (w tym odpowiedzialność z tytułu czynu niedozwolonego) jest ograniczona do szkód poniesionych przez Klienta w wyniku bezpośredniego umyślnego lub rażącego niedbalstwa Wykonawcy.
2. Jeśli Wykonawca jest odpowiedzialny za jakiekolwiek wyrządzone szkody, odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnej kwoty: (i) kwoty, która jest wypłacana przez firmę ubezpieczeniową Wykonawcy, lub (według uznania Wykonawcy) (ii) kwoty równej dwukrotności zafakturowanej kwoty, przy czym maksymalna kwota wynosi 100.000 € w przypadku szkód majątkowych i 500.000 € w przypadku (poważnych) obrażeń. W przypadku wystąpienia zarówno szkód majątkowych, jak i obrażeń, zastosowanie ma wyłącznie kwota wynosząca maksymalnie 500.000 EUR.
3. W przypadku Umowy, która trwa dłużej niż sześć miesięcy, odpowiedzialność jest ograniczona, jak wspomniano w ust. 2, przy czym zgodnie z ust. 2 (ii) wspomniana kwota jest równa kwocie zafakturowanej na podstawie postępowania wynikającego z Umowy, bez mnożenia przez dwa, do którego mają zastosowanie maksymalne kwoty, o których mowa w ust. 2 niniejszego artykułu.
4. Szkody bezpośrednie są określane wyłącznie jako:
   • Uzasadnione koszty niezbędne do udzielenia odpowiedzi na nienależyte wykonanie Umowy przez Wykonawcę;
   • Uzasadnione koszty określone na podstawie przyczyny i rozmiaru szkody, w przypadku gdy określenie szkody odnosi się do bezpośredniej szkody określonej w niniejszych warunkach;
   • Uzasadnione koszty poniesione w celu zapobieżenia lub ograniczenia szkody, o ile Klient może udowodnić, że koszty te doprowadziły do ograniczenia bezpośredniej szkody, jak określono w niniejszych warunkach.
5. Wykonawca nigdy nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, nawet jeśli wszystkie szkody zostały określone jako szkody niebezpośrednie, które obejmują (ale nie ograniczają się do) utracony zysk, utracone oszczędności i szkody wynikające ze stagnacji firmy, o ile nie jest to zamierzone przez Wykonawcę.
6. Wejście na teren Zleceniobiorcy odbywa się na własne ryzyko. Ewentualne uszkodzenia pojazdów lub materiałów posiadanych przez Zleceniodawcę lub jego podwładnych nie obciążają Zleceniobiorcy.
7. Jeśli Klient korzysta z obiektu szkoleniowego Wykonawcy, wszelkie działania, które nie odbywają się pod nadzorem Wykonawcy, są odpowiedzialne przed Klientem, a zatem Klient jest odpowiedzialny za wszelkie szkody dla siebie i / lub Wykonawcy, a Klient zwalnia Wykonawcę z odpowiedzialności za wszelkie związane z tym roszczenia.

Artykuł 14: Wyłączenie odpowiedzialności/gwarancja

1. Zleceniodawca wyłącza odpowiedzialność Zleceniobiorcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z wykonania Umowy przez Zleceniobiorcę.
2. Jeśli Klient dostarczy Wykonawcy nośniki, pliki cyfrowe i/lub oprogramowanie itp., Klient gwarantuje, że wszystkie nośniki, pliki cyfrowe i/lub oprogramowanie itp. są wolne od wirusów lub wad.

Artykuł 15: Siła wyższa

1. Strony mają prawo powołać się na siłę wyższą, jeżeli wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, w całości lub w części, tymczasowo lub na stałe, jest niemożliwe lub utrudnione przez uzasadnione okoliczności, takie jak uderzenie pioruna, powódź, wyjątkowo ekstremalne warunki pogodowe (mróz, wiatr, mgła i deszcz), pożar, wojna, epidemia, choroba personelu Wykonawcy, akty terrorystyczne, akty władz lokalnych lub krajowych lub innych właściwych władz, planowane i nieplanowane strajki, pikiety lub zwłoka. W przypadku wystąpienia siły wyższej po jednej ze Stron, zobowiązania zostaną zawieszone.
2. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż trzy miesiące, każda ze Stron może rozwiązać Umowę w zakresie niewykonalnych części w drodze pisemnego oświadczenia.

Artykuł 16: Ubezpieczenia

1. Zleceniodawca ubezpieczy wszystkie obowiązkowe i niezbędne kwestie dotyczące pracowników Zleceniodawcy oraz pokryje wszelkie interesy związane z jakimkolwiek szkoleniem przez Zleceniobiorcę, takie jak, ale nie wyłącznie, ubezpieczenie od wypadków przy pracy.
2. Zleceniodawca zawrze i będzie utrzymywał ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej dla celów swoich danych szkoleniowych. Ubezpieczenie Wykonawcy będzie obejmować odpowiedzialność, o której mowa w art. 13.

Artykuł 17: Tajemnica

1. Strony są zobowiązane do ujawniania wszelkich poufnych informacji, które uzyskały od siebie nawzajem lub z innego źródła w ramach Umowy. Informacja jest poufna, jeśli została zgłoszona przez drugą stronę lub jeśli wynika to z charakteru informacji. W razie wątpliwości informacje będą uznawane za poufne.
2. Jeżeli zgodnie z przepisem ustawowym lub orzeczeniem sądowym jedna ze Stron musi przekazać informacje poufne osobom trzecim na mocy prawa lub właściwego sądu, a strona, której to dotyczy, nie może powołać się na zgodne z prawem prawo do odmowy na mocy prawa lub właściwego sądu, strona ta nie może zadeklarować odszkodowania lub zadośćuczynienia, a druga strona nie jest uprawniona do rozwiązania Umowy.

Artykuł 18: Własność intelektualna i prawa autorskie

1. Cała własność intelektualna dostarczona lub dostarczona Klientowi (pod dowolną nazwą), niezależnie od tego, czy należy do Wykonawcy, osób pomagających Wykonawcy lub dostawców Wykonawcy, która może być wykorzystana w ramach Umowy, pozostaje własnością Wykonawcy.
2. Wszelkie prace i materiały dostarczone przez Wykonawcę, takie jak materiały szkoleniowe we wszystkich formach, są przeznaczone wyłącznie do użytku przez Klienta i nie mogą być kopiowane, publikowane ani przekazywane osobom trzecim bez pisemnej zgody, ani wewnętrznie, ani zewnętrznie, w jakiejkolwiek formie.
3. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do wykorzystania wiedzy zdobytej w wyniku realizacji Umowy w dowolny sposób, o ile żadne poufne informacje Zleceniodawcy nie zostaną ujawnione osobom trzecim. Taka wiedza będąca własnością intelektualną należy do Wykonawcy.
4. Klientowi nie wolno robić zdjęć, filmów i/lub nagrań wideo z kursów/szkoleń lub obiektów szkoleniowych bez pisemnej zgody Wykonawcy.

Artykuł 19: Personel nieprzejęty

1. Klient nie będzie zatrudniał pracowników w okresie obowiązywania niniejszej Umowy w jakikolwiek sposób i przez rok po jej rozwiązaniu, bezpośrednio lub pośrednio (na stałe lub tymczasowo) Wykonawcy (lub przedsiębiorstw ze strony Wykonawcy zaangażowanych w realizację niniejszej Umowy). Naruszenie tego zakazu doprowadzi do przepadku natychmiast wymagalnej kary przez Klienta w wysokości dwukrotności rocznego wynagrodzenia pracownika.

Artykuł 20: Spory

Właściwy sąd rejonowy w Amsterdamie jest wyłącznie właściwy do rozpatrywania sporów wynikających z Umowy lub z nią związanych.

Artykuł 21: Prawo właściwe

Prawo holenderskie ma zastosowanie do Umowy, ogólnych warunków i wszelkich wynikających z niej zobowiązań.

Artykuł 22: Zmiany warunków i postanowień

Niniejsze warunki mogą być okresowo zmieniane przez Wykonawcę. Zmienione warunki będą miały zastosowanie do Klienta 20 dni po pisemnym powiadomieniu Klienta przez Wykonawcę, chyba że Klient sprzeciwi się zmianom wprowadzonym przez Wykonawcę na piśmie w ciągu 10 dni. Jeśli Klient sprzeciwi się tym zmianom, Wykonawca może rozwiązać Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia. Jeżeli Umowa nie zostanie rozwiązana w ciągu jednego miesiąca od otrzymania sprzeciwu, poprzednie warunki Umowy pozostaną w mocy.

Załącznik 1: Specjalne warunki wynajmu materiałów gaśniczych i innych materiałów

1. Materiały gaśnicze i inne materiały mogą być używane wyłącznie do normalnego wykonywania zawodu lub firmy Klienta, zgodnie z ustaleniami Wykonawcy i Klienta przed rozpoczęciem okresu najmu.
2. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny wynajmu zgodnie z Umową, właściwego traktowania wynajętego materiału, zgodnie z instrukcją/instrukcjami dostarczonymi przez Wykonawcę oraz do zwrotu wynajętego materiału Wykonawcy po rozwiązaniu lub wygaśnięciu okresu wynajmu. Uznaje się, że Klient rozumie i przestrzega powiązanych warunków użytkowania.
3. Na początku okresu wynajmu Klient sprawdzi wynajmowane przedmioty pod kątem wad. Protokół z tej kontroli ("przegląd przy wynajmie") zostanie podpisany przez obie Strony. Jeśli w ciągu 3 dni od otrzymania wynajętych przedmiotów Klient nie powiadomi listownie o żadnych usterkach, wynajęty materiał uznaje się za będący w dobrym stanie w momencie rozpoczęcia wynajmu.
4. Okres wynajmu rozpoczyna się w dniu, w którym wynajęte materiały opuszczają magazyn Wykonawcy i są do dyspozycji Klienta na podstawie pisemnego zawiadomienia. Okres wynajmu kończy się - z zachowaniem minimalnego uzgodnionego okresu wynajmu - w dniu, w którym wynajęty materiał zostanie zwrócony do magazynu Wykonawcy na adres wskazany w Umowie. Wynajęty materiał musi być w dobrym, czystym i sprawnym stanie w momencie zwrotu. Klient sprawdzi wynajęty materiał pod kątem wad w momencie zwrotu. Raport dotyczący kontroli ("przegląd po wynajmie") zostanie podpisany przez obie strony.
5. Klient zobowiązuje się utrzymywać wynajęte materiały w stanie nadającym się do użytku i w dobrym stanie oraz (na koszt Klienta) przeprowadzać ich okresową konserwację. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie szkody, z wyłączeniem jakichkolwiek szkód, które zostaną wyrządzone w okresie najmu wynajętym materiałom przez jakąkolwiek osobę, nawet jeśli szkody te nie zostały spowodowane przez Klienta. Niezbędne koszty naprawy, inne niż normalne zużycie materiału, są ponoszone przez Klienta w okresie wynajmu. Dotyczy to również uszkodzeń, które wymagają naprawy po okresie wynajmu, innych niż normalne zużycie. W przypadku, gdy naprawa ma miejsce po okresie wynajmu, koszty wynajmu zostaną przedłużone do czasu pełnej naprawy przedmiotu. Te dodatkowe koszty będą ponoszone przez Klienta. Naprawa i odzyskanie wypożyczonego materiału mogą być wykonane wyłącznie przez osoby trzecie, po pisemnym potwierdzeniu przez Wykonawcę.
6. W przypadku uszkodzenia i/lub częściowej utraty materiałów Wykonawca zapewni materiały zastępcze. Ewentualne koszty poniesie Klient.
7. W przypadku ogólnej utraty lub zniszczenia wynajętego materiału, z jakiejkolwiek przyczyny (w tym uszkodzenia, które czyni naprawę niedostępną lub nieopłacalną), Umowa zostanie natychmiast rozwiązana na piśmie przez Wykonawcę. Prawo Wykonawcy do natychmiastowego rozwiązania Umowy w formie pisemnej jest niezależne od innych praw Wykonawcy. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do zapłaty natychmiastowego odszkodowania, które oblicza się w następujący sposób:
   1. suma pozostałych okresów wynajmu, dodana wraz z;
   2. wartość rezydualna określona przez administrację Wykonawcy w momencie podpisania Umowy na koniec umowy.
8. Za transport i ekspedycję z i do magazynu Zleceniobiorcy odpowiada Zleceniodawca. Klient jest zobowiązany do ubezpieczenia wynajmowanego materiału podczas transportu oraz od wszelkich zwykłych szkód na cały okres najmu. Wykonawca musi być odnotowany na polisie ubezpieczeniowej jako ubezpieczony. Klient musi dostarczyć kopię polisy ubezpieczeniowej.
9. Wynajęte materiały pozostaną własnością Wykonawcy przez cały czas i mogą być udostępniane osobom trzecim wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą.