Certyfikat FMTC NEN i ISO 9001:2008

Wcześniej mogliście przeczytać, że FMTC jest certyfikowane do różnych szkoleń i kursów przez NOGEPA, STCW i OPITO. Informowaliśmy również o wszystkich nowych obiektach szkoleniowych, które dodaliśmy do centrum szkoleniowego, takich jak basen treningowy, helikopter czy statek szkoleniowy. Te certyfikaty, nowe obiekty szkoleniowe i nasza wyjątkowa lokalizacja mają ten sam wspólny cel: Zapewnienie wysokiej jakości i jak najbardziej realistycznego szkolenia lub kursu, tak abyś nauczył się stosować wiedzę teoretyczną w rzeczywistych sytuacjach.

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna

Aby móc zapewnić najwyższą możliwą jakość naszych kursów i szkoleń, FMTC wykracza poza wyżej wymienione obowiązkowe certyfikaty. Od lipca 2014 roku posiadamy certyfikaty NEN i ISO 9001:2008.

W przeciwieństwie do tego, co myśli wiele osób, nie można uzyskać certyfikatu zgodności z tymi standardami przez ISO (Międzynarodową Organizację Normalizacyjną). ISO nie jest organizacją, która audytuje firmy pod kątem opracowanych standardów. ISO to sieć instytutów ustanawiających normy krajowe ze 163 krajów i organizacji międzynarodowych, rządów, branż, usług i organizacji reprezentujących klientów. Cała certyfikacja norm ISO jest przeprowadzana przez organizacje zewnętrzne, które nie są w żaden sposób powiązane z ISO. W przypadku normy NEN i ISO 9001:2008, DNV-GL jest organizacją zewnętrzną, która przeprowadziła audyt NEN i ISO 9001:2008 w FMTC. DNV-GL jest jedną z wiodących organizacji audytorskich na świecie i przeprowadza audyty na 5 kontynentach na całym świecie. Głównym celem normy NEN & ISO 9001:2008 jest zapewnienie, że organizacja dostarcza produkty i usługi, które są bezpieczne, niezawodne i dobrej jakości.

NEN & ISO 9001:2008

Normy NEN i ISO 9001:2008 koncentrują się głównie na systemie zarządzania jakością organizacji. System zarządzania jakością jest w rzeczywistości rodzajem formalnej dokumentacji, w której określono, w jaki sposób można zagwarantować jakość używanych produktów, świadczonych usług i wszystkich powiązanych procesów. W systemie zarządzania jakością opisane są następujące punkty:

• Struktura organizacyjna
• Stosowane metody
• Procesy
• Wymagane zasoby
• Obowiązki
• Zarządzanie danymi
• Zadowolenie klienta
• Monitorowanie i ciągłe doskonalenie
• Jakość produktu/usługi

Jako dostawca szkoleń offshore, FMTC zapewnia szeroką gamę kursów i szkoleń, takich jak szkolenia branżowe, kursy offshore i kursy morskie. Dlatego dobry system zarządzania jakością jest niezbędny i stanowi podstawę naszych usług. Dzięki temu systemowi zarządzania jakością i różnym tematom, które są w nim wymienione, dbamy o jakość wszystkich naszych procesów operacyjnych i związanych z nimi przyczyn. Nasz system zarządzania jakością opiera się na metodzie SHEQ. SHEQ oznacza bezpieczeństwo, zdrowie, środowisko i jakość.

Bezpieczeństwo i zdrowie

Każdy kurs prowadzony przez FMTC jest opracowywany w taki sposób, aby był jak najbardziej zbliżony do rzeczywistości. Sytuacje te są często oparte na (potencjalnie) niebezpiecznych sytuacjach w miejscu pracy naszych delegatów. Dlatego bardzo ważne jest, aby bezpieczeństwo i zdrowie uczestników i pracowników FMTC mogło być zagwarantowane przez cały czas. Aby móc to zagwarantować, w systemie zarządzania jakością opracowano kilka procedur. Na przykład w procedurach określono, w jaki sposób:

• Przestrzegane są odpowiednie przepisy i wytyczne rządowe i branżowe.
• Metody bezpiecznej pracy są wdrażane i (dalej) rozwijane w celu zapewnienia optymalnego bezpieczeństwa zarówno delegatom, jak i pracownikom FMTC.
• Wszystkie ryzyka dotyczące działalności organizacji FMTC są mapowane, oceniane i kontrolowane.
• Incydenty są badane, zgłaszane i oceniane.
• Pracownicy FMTC mają zapewnione bezpieczne i zdrowe środowisko pracy.

Środowisko

Oprócz bezpieczeństwa i zdrowia pracowników i delegatów, kolejnym celem FMTC jest zminimalizowanie wpływu FMTC na środowisko poprzez społeczną odpowiedzialność biznesu. Aby zminimalizować wpływ FMTC na środowisko, opracowaliśmy kilka procedur dotyczących:

• Wykorzystanie zasobów naturalnych i przyjaznych dla środowiska.
• Minimalizacja wpływu na środowisko.
• Zapobieganie zanieczyszczeniom i zatruciom.
• Optymalizacja wszystkich procesów w celu zapobiegania niepotrzebnym stratom.

Jakość

Kolejnym powodem, dla którego warto opracować i wdrożyć system zarządzania jakością, jest zapewnienie stałej jakości. Największą zaletą systemu zarządzania jakością są nasi klienci. Dzięki certyfikacji FMTC w zakresie NEN i ISO 9001:2008 możesz uczestniczyć w kursie lub szkoleniu bez żadnych wątpliwości co do jakości treści lub bezpieczeństwa ćwiczeń praktycznych. Kładąc nacisk na jakość, FMTC zapewnia, że:

• Wydajność wszystkich procesów jest zoptymalizowana, aby spełnić lub nawet przekroczyć oczekiwania klientów.
• System zarządzania jakością może być zagwarantowany zgodnie z normami NEN i ISO 9001:2008.
• Skargi i niezgodności będą badane i zgłaszane. Wyniki i raporty będą proaktywnie przekazywane klientom i innym interesariuszom FMTC.

Pomimo tego, że certyfikacja NEN i ISO 9001:2008 nie jest obowiązkowa, zdecydowaliśmy się ją uzyskać. Nie zrobiliśmy tego tylko dlatego, że optymalizuje to nasze procesy w całej organizacji. Głównym powodem, dla którego uzyskaliśmy certyfikat, jest to, że przyczynia się on do ogólnej lepszej jakości naszych kursów i szkoleń oraz lepszego ciągłego bezpieczeństwa naszych delegatów i pracowników. Dzięki systemowi zarządzania jakością i certyfikacji FMTC może zapewnić jakościowe i bezpieczne szkolenia branżowe, kursy reagowania kryzysowego lub kursy offshore i morskie, w jednej z najbardziej wyjątkowych lokalizacji szkoleniowych w Holandii.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących kursów FMTC lub pytań innej natury, można skontaktować się z nami za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie pod numerem +31 (0)20 811 43 32.