PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Una vez completada la reserva, aparecerá en su pantalla una página de agradecimiento. Después de ver esta página, la reserva ha sido recibida por nosotros.
Cuando la fecha esté disponible en el calendario de reservas, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico tras su reserva. Cuando haga una reserva a petición, recibirá primero una copia de su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted para discutir si la formación puede seguirse en la fecha elegida.

Si no ha recibido ningún mensaje, compruebe primero su correo no deseado. Es posible que su filtro de spam haya visto el mensaje como publicidad.

Si desea seguir un entrenamiento privado, puede indicarlo como comentario en el formulario de reserva. Es posible que haya costes adicionales por un entrenamiento privado.

Nota: no todos los cursos son aptos para 1 persona. Algunas formaciones requieren un número mínimo de participantes. Para asegurarse de que podemos satisfacer su deseo específico, también puede ponerse en contacto con primero con nosotros o llamar al +1 337 451 4685.

Podemos ofrecer formaciones planificadas a medida. ¿Desea más información al respecto? Por favor, póngase en contacto con o llame al +1 337 451 4685. Estaremos encantados de ayudarle.

Durante el horario laboral, siempre puede ponerse en contacto con nuestros empleados a través del chat en línea. Si desea chatear, haga clic en la parte inferior derecha de la página para abrir la ventana de chat y siga las instrucciones.

Entendemos la dinámica del sector offshore, marítimo y eólico. Por ello, siempre es posible realizar cancelaciones y cambios en el FMTC. Esto es gratuito hasta con 24 horas de antelación. Transcurrido este plazo, se cobrará el importe íntegro. Si desea informar de un cambio o cancelación, póngase en contacto con nosotros y envíenos un correo electrónico a training@fmtcsafety.com o llame al +1 337 451 4685. Nuestros empleados reprogramarán o cancelarán la formación por usted. Recibirá una confirmación de su cambio o cancelación.

Algunos cursos de formación reúnen ciertamente los requisitos para ello. Le rogamos que para más información contacte con con nosotros o llame al +1 337 451 4685. Estaremos encantados de ayudarle.

Cuando haga una reserva, recibirá inmediatamente un correo electrónico de la FMTC. Si aún no lo ha recibido, compruebe su correo no deseado para asegurarse. Es posible que su filtro de spam haya visto el mensaje como publicidad.

¿No ha recibido un correo electrónico media hora después de haber hecho la reserva y no está incluido en su correo no deseado? Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la FMTC llamando al +1 337 451 4685 o rellenando el formulario de contacto.

Si elige una formación disponible, puede reservarla hasta con un día de antelación. Si desea seguir una formación a petición, es conveniente que no lo haga en el último momento. Esto nos da la oportunidad de responder a su deseo. En la agenda de cursos puede ver si una formación está disponible o a petición.

¿Necesita un curso lo antes posible pero no está programado como desea? Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la FMTC llamando al +1 337 451 4685 o envíenos un correo electrónico: training@fmtcsafety.com.

En nuestro sitio web encontrará todos nuestros cursos. Puede buscar fácilmente su curso en nuestra página de inicio o buscar por categoría. Si ha encontrado su curso, puede hacer clic en el botón reservar o en la información.

En la página de información verá a la derecha un calendario con las fechas de inicio del curso. Haga clic en la fecha de inicio que desee y verá nuestro formulario de reserva.

Con la oferta de cursos también puede hacer clic inmediatamente en el botón Reservar. A continuación, aparecerá el formulario de reserva en el que podrá seleccionar el lugar y la fecha (de inicio) deseados y rellenar el formulario. Otra opción es hacer clic primero en la propia formación y después seleccionar el lugar y la fecha (de inicio) deseados en el calendario de la parte derecha de la página. De este modo también se le redirigirá al formulario de reserva, donde podrá rellenar todos los datos. Una vez reservado el curso, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Si ya ha reservado su curso, ya no es posible reservar un hotel. Si desea reservar un hotel, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llámenos al +1 337 451 4685.

En nuestra página de contacto encontrará las indicaciones para llegar a nuestras distintas sedes. Las indicaciones describen cómo llegar en coche o en transporte público. En esta página también encontrará la dirección de cada centro.

Al reservar una habitación de hotel puede elegir entre diferentes paquetes, así que puede elegir usted mismo si desea un paquete que incluya cena.

Sin duda es posible. Tenemos acuerdos con varios hoteles cercanos a nuestras sedes del FMTC, por lo que podrá alojarse cerca y a buen precio. Al reservar su curso, puede seleccionar un hotel si lo desea.

¿Tiene alguna pregunta al respecto? Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llame al +1 337 451 4685.

Cuando elija un hotel al reservar un curso, las habitaciones que reservemos serán siempre individuales. No es necesario que lo especifique en la reserva.

Cuando reserve su curso, puede indicar en el formulario de reserva si también desea reservar un hotel. Entonces podrá elegir el hotel y el tipo de paquete que desee. Además, tiene que rellenar las fechas de llegada y salida correctas y ya puede reservar el hotel.

Sí, en la "Ley del Trabajo" se dice que todo empresario está obligado a estar bien preparado en caso de accidente, incendio y evacuación y, por tanto, está obligado a tener una ERO.

No, a pesar de su certificado de primeros auxilios, un ERO debe estar presente en su empresa en todo momento. El motivo es que durante los cursos de ERO se le forma también para extinguir incendios.

La cantidad de ERO depende de los riesgos potenciales que puedan producirse. Debe haber al menos un ERO presente en todo momento para actuar en caso de emergencia.

Tras inscribirse en la formación básica en seguridad por Internet de GWO, el delegado recibe inmediatamente por correo electrónico acceso al material didáctico en línea.

WINDA es el sistema de registro de GWO en el que se puede hacer un seguimiento de todos los cursos por persona. Cuando el delegado completa su curso GWO, añadimos el curso en WINDA. El delegado no recibe un certificado del curso, sólo una pegatina y la inscripción en WINDA.

En primer lugar, el delegado debe crear una cuenta en WINDA. Haga clic aquí para crear esta cuenta WINDA. Tras el registro, el delegado recibe un ID de WINDA. Necesitamos el ID de WINDA para añadir el curso de GWO a la cuenta del delegado. Cada curso GWO se registra por separado. Por ejemplo, si el participante realiza el curso de formación básica sobre seguridad de GWO, se le registrará cinco veces, ya que hay cinco cursos distintos.

También existe una cuenta WINDA para el empresario, para que pueda consultar a todos los empleados en WINDA.
Para más información sobre la cuenta de organización pulse aquí.
Para más información sobre la cuenta de delegado haga clic aquí.

Lamentablemente, no puede asistir a los cursos de actualización cuando su certificado GWO ha caducado. Tienes que volver a hacer el curso básico de GWO. Desgraciadamente GWO no tiene nada parecido a una dispensa como los cursos offshore.

GWO son las siglas de Global Wind Organization (Organización Mundial de la Energía Eólica) y desde 2012 es el estándar para las personas que trabajan en la industria eólica, tanto terrestre como marina. GWO está formada por una cooperación entre varios grandes actores de la industria eólica.

Si es titular de un Certificado de Competencia (CdC) válido y/o tiene suficiente experiencia de navegación, ya sea 365 días en los últimos 5 años o al menos 3 meses en los últimos 6 meses, puede optar a participar en el curso de actualización. Es importante tener en cuenta que su certificado original servirá de referencia a la hora de expedir el certificado renovado. El nuevo certificado mantendrá la fecha de caducidad original, con 5 años añadidos. Tenga en cuenta que los certificados caducados hace más de 5 años no son elegibles. ¿No está seguro de si puede participar en el curso de actualización? Póngase en contacto con nosotros o llame al +1 337 451 4685 y le ayudaremos.

Sí, todos nuestros cursos STCW se imparten de acuerdo con las Enmiendas de Manila de 2010. Las Enmiendas de Manila describen las directrices para la formación de la gente de mar.

Si va a trabajar en el sector marítimo, se requiere una formación básica en seguridad STCW. En esta página encontrará más información sobre el contenido de este curso.

Los títulos con certificación STCW son válidos en su mayoría por un periodo de cinco años. Hay que renovarlos a tiempo para que sigan siendo válidos. En el periodo de cinco años, debe haber estado a bordo de un buque durante al menos 365 días.

Si no está seguro de cuándo caduca su certificado, siempre puede mirar en el certificado. La fecha de caducidad debe figurar en él.

Sin un certificado médico válido, no está permitido trabajar en el sector de alta mar, como marinero o en el sector eólico.

Dependiendo de dónde trabajes, los servicios de emergencia pueden tardar más en llegar al lugar y, si es necesario, llevarte a tierra. Por tanto, gozar de buena salud es un requisito indispensable, no sólo para usted sino también para sus compañeros. Si su certificado médico caduca justo cuando está a punto de aterrizar de nuevo, reserve un examen médico antes de ir a trabajar. En caso de fuerza mayor, puede ocurrir que se encuentre fuera de casa durante un periodo de tiempo más largo y, por tanto, no pueda someterse a un examen médico válido.

Desde abril de 2015, también se exige estar en posesión de un certificado de medición de hombros si se viaja en helicóptero (desde Inglaterra).
Los exámenes ordinarios duran aproximadamente media hora. Si se requiere un examen adicional, la prueba puede durar más tiempo.

Cuando se vuela en helicóptero desde Inglaterra se debe haber realizado una medición de hombros. Esta medición del hombro mide la anchura de los hombros. Cuando la anchura de los hombros es superior a 55,9 cm (22″) se considerará extra ancho (XBR). Si este es el caso, la persona con hombros extra anchos debe sentarse junto a una ventana y se le asignará una silla adaptada a la anchura de sus hombros. Si su anchura de hombros es inferior a 55,9 cm (no XBR), se le colocará en el helicóptero de la forma habitual.

Podemos asegurarnos de que le examinen antes de que empiece el curso para obtener un certificado médico. Cuando reserves el curso puedes indicarlo en el formulario de reserva. Para más información, consulte la página Reconocimiento médico en la FMTC.

Los participantes en un curso con necesidades especiales, como problemas lingüísticos, limitaciones físicas o médicas o cuidados especiales en relación con la religión o la cultura, deben indicarlo en el formulario de reserva. Tenga en cuenta que si no se llega a ningún acuerdo adicional con la organización, se cobrarán costes adicionales.

Para varios cursos, es necesario estar en posesión de un certificado médico válido. Si es así, se indica en el curso. En caso de que aún no disponga de dicho certificado, la FMTC puede facilitarle un reconocimiento médico. Puede solicitarlo en el formulario de reserva. Haga clic aquí para obtener más información.

Todos los participantes deben firmar un formulario en el que se declara que el participante es lo suficientemente apto desde el punto de vista médico para participar en todas las partes del curso.

Puede descargar el formulario de solicitud de dispensa aquí: Solicitud de dispensa. Puede utilizar este formulario si desea solicitar una dispensa en caso de que su certificado NOGEPA haya caducado.

Cuando su certificado NOGEPA ya no es válido, no es posible realizar simplemente el curso de actualización. A través de NOGEPA tiene que solicitar la dispensa. Puede hacerlo a través del siguiente formulario: Solicitud de dispensa.

Si su certificado OPITO ha caducado, no puede hacer el curso de actualización sin más. Si tu OPITO BOSIET está caducado, tienes que hacer este curso de nuevo. Sólo cuando su certificado OPITO FOET está caducado, puede presentar una solicitud de dispensa hasta 3 meses después de la fecha de caducidad. Puede descargar el formulario de solicitud de dispensa aquí. Cuando haya rellenado el formulario, envíelo a info@fmtcsafety.com.

Cuando te aprueben la dispensa podrás volver a hacer el curso OPITO FOET.

Para trabajar en alta mar tiene que haber completado el curso de NOGEPA 0.5A Seguridad Básica en Alta Mar o el curso OPITO BOSIET como mínimo. Su empleador puede darle una indicación de los cursos que debe completar, ya que puede variar en función de su empleador.

En la placa continental neerlandesa está autorizado a trabajar un máximo de 14 días consecutivos en una instalación en alta mar. Después de este periodo de tiempo tienes que descansar un mínimo de 14 días.

El número de cuenta IBAN de FMTC es NL38RABO0324879725 nombre de Fire and Medical Training Centre B.V.

Puedes utilizar este número de cuenta para transferir el dinero de tu factura a la FMTC.

Tras la confirmación del curso reservado, le enviaremos una factura por correo electrónico. Tendrás que abonar este importe antes de que finalice el curso.

Tras la confirmación del curso reservado, recibirá inmediatamente la factura en su correo electrónico. Tenga en cuenta que es posible que el correo electrónico se envíe a la carpeta de correo no deseado, por lo que si aún no lo ha recibido, compruébelo primero.

Sí, puede pagar en efectivo o con tarjeta en nuestros centros FMTC.

Todos los precios indicados son por persona y por curso. Incluyen el almuerzo (en los centros de formación de EE.UU., el almuerzo puede proporcionarse previa petición y por un coste adicional), café o té, material del curso y un certificado, y excluyen el 21% de IVA, la cena, los gastos de viaje, los gastos de intérprete, la manutención y el alojamiento. En caso de que un curso sólo dure medio día, el almuerzo no está incluido.

Después de recibir la confirmación de su reserva, recibirá otro e-mail con su factura. En caso de que reciba la factura por correo electrónico, puede pagar con iDeal, tarjeta de crédito o Paypall a través del correo electrónico. Por supuesto, también puede transferir el dinero directamente a FMTC. Tenga en cuenta mencionar siempre claramente su ID de factura.

¿Prefiere pagar en una de nuestras oficinas? También es posible. Puede pagar tanto con tarjeta como en efectivo.

Dependiendo del sector en el que trabaje, se aplicarán normas diferentes. Encontrará la información pertinente en las secciones de offshore, marítimo y GWO.
¿Desea más información al respecto? Póngase en contacto con nosotros o llámenos directamente al +1 337 451 4685

Deberá presentarse en el lugar de formación de la FMTC a las 7.30 horas.

Tiene que actualizar el curso antes de que caduque su certificado. Esto significa que tienes que formarte antes de la fecha de caducidad. NOPEGA y OPITO tienen una ventana de 3 meses. Esto significa que usted puede venir y entrenar en FMTC 3 meses antes de su fecha de caducidad, mientras que la preservación de su fecha de caducidad actual.

Por ejemplo: Su certificado NOGEPA 0.5A caduca el 6 de julio de 2020, entonces ya puede realizar el NOGEPA 0.5B a partir del 6 de abril de 2020. Si, por ejemplo, realiza el curso el 20 de abril de 2020, su nueva fecha de caducidad será el 6 de julio de 2024.

Nuestro objetivo es no cancelar nunca un curso y, hasta ahora, lo hemos conseguido con éxito. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas formaciones requieren un número mínimo de participantes debido a los ejercicios prácticos que conllevan.

Ofrecemos cursos en los siguientes sectores: Offshore, Eólico, Marítimo e Industria. Haga clic en el sector para ver qué cursos ofrece cada uno. ¿Echa en falta algún curso? Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llame al +1 337 451 4685 para que podamos ver cómo podemos ayudarle.

Se espera que el delegado esté en el centro de formación a las 07.30 h. Los delegados que lleguen tarde tendrán que recuperar el tiempo perdido. Esto se cobrará tras notificarlo al cliente.

Los cursos durarán hasta las 16.00 horas.

Siempre tiene que traer un documento de identidad válido. Si tiene un cuaderno de seguridad personal o cuadernos de navegación, también puede traerlos al curso para actualizarlos. Si se requiere un certificado médico para un curso, también debe traerlo.

La FMTC se hará cargo del material de seguridad necesario, las toallas y el almuerzo. En los centros de formación de EE.UU., el almuerzo puede ser proporcionado a petición por un cargo adicional. Además, puedes traer un juego de ropa extra para las partes prácticas de los cursos.

Al reservar el curso, también se describirán en el correo de confirmación los materiales que debe traer al curso.

Un cuaderno de seguridad personal (PSL) es un pasaporte de seguridad en el que puede registrar los cursos que ha realizado y sus reconocimientos médicos. No es obligatorio tener un cuaderno de seguridad personal, pero es muy práctico. Con este cuaderno puede mostrar todos sus certificados.

Los folletos de la PSL pueden adquirirse en nuestras instalaciones.

FMTC le ofrece un almuerzo con sándwiches recién hechos, sopa y ensaladas. Además hay café y té disponibles. En los centros de formación de EE.UU., el almuerzo se puede proporcionar a petición por un cargo adicional.

Podemos ofrecerle un curso especialmente diseñado para satisfacer sus deseos. Para más información sobre esta opción, póngase en contacto con nosotros en el +31(0)85 - 130 74 61 o a través de nuestro formulario de contacto.

Es posible asistir a un examen en el que se le leerá todo en voz alta. Sin embargo, un examen oral no es una opción.

Esperamos que los participantes entiendan y lean la lengua inglesa y que sean capaces de hablar inglés. Es posible que el grupo de formación esté formado por algunos participantes internacionales, en cuyo caso el curso se impartirá en inglés. En caso de que no haya participantes internacionales, el curso se impartirá en el idioma local.

No es necesario tener un Diario de Seguridad Personal (PSL), pero es conveniente tenerlo. En el PSL puedes registrar todos los cursos que realices.

Puede adquirir un cuaderno de seguridad personal (PSL) en nuestros centros FMTC. Cuesta 30 euros.

Cuando llegue a la sede del FMTC, inscríbase en la recepción. Deberá presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno y reconocido legalmente en el país en el que vaya a asistir al curso.