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Formulaire de retour d'information

Chez FMTC, nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue et nous sommes très fiers de la qualité de nos formations et de nos services. C'est pourquoi nous prenons chaque commentaire au sérieux. Nous apprécions vraiment que vous nous fassiez part de vos expériences positives. Elles inspirent notre équipe et réaffirment notre engagement en faveur de la qualité. En même temps, nous sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration. Vos commentaires nous aident à affiner notre formation et à faire en sorte que chaque délégué continue à faire l'expérience de la sécurité au plus haut niveau.

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FAQ

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur votre expérience de formation, nos instructeurs, nos installations, le contenu des cours, le service à la clientèle ou toute autre chose que vous aimeriez que nous améliorions ou que nous connaissions.

Non, vos commentaires ne sont pas anonymes. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et le fait de disposer de vos coordonnées nous permet de vous contacter si nous avons besoin de plus de précisions ou si nous souhaitons discuter plus en détail de vos commentaires. Cela nous aide à mieux comprendre votre expérience et à apporter des améliorations significatives.

Vos commentaires sont soigneusement examinés par nos équipes chargées de la qualité et des opérations, et nous nous efforçons d'y répondre dans les 24 heures - souvent même plus tôt.

Oui, les commentaires sont les bienvenus pendant et après la formation. Nous encourageons tous les délégués à nous faire part de leurs impressions une fois la formation terminée.

Si vous avez rencontré un problème de sécurité pendant la formation, veuillez le signaler ici. Pour les questions urgentes, nous vous recommandons d'appeler directement votre site FMTC local(+1 337 451 4685 ).

Nous prenons chaque commentaire au sérieux. Les commentaires sont examinés quotidiennement et jouent un rôle clé dans l'amélioration de notre formation, de nos services et de nos installations. Une fois que votre commentaire a été pris en compte, nous vous informons toujours des mesures que nous avons prises pour y répondre.

Si quelque chose n'a pas répondu à vos attentes, veuillez nous le faire savoir au moyen du formulaire de retour d'information. Nous considérons les plaintes comme une occasion de nous améliorer.

Toute personne ayant eu affaire à la FMTC, que ce soit en tant que délégué, visiteur ou partenaire commercial, est invitée à partager son expérience.

Absolument ! Nous accordons autant d'importance aux commentaires positifs qu'aux suggestions d'amélioration. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur Trustpilot.

Oui. Toutes les soumissions sont traitées de manière confidentielle et dans le respect de la réglementation relative à la protection de la vie privée. Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers.

Vous trouverez notre formulaire de contact principal sur la page de contact. Utilisez-le pour les questions concernant les réservations, les détails de la formation, les factures ou les demandes générales.